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职场生态——你为什么不骗我

(2008-07-08 07:28:08)
标签:

职场生态

尊重客户

欺骗

欠揍

犯贱

业务员

罗伯哥的视角

杂谈

分类: 职场感悟

你为什么不骗我?这样的题目听起来就觉得很犯贱的样子,也许直接定义为没事找抽型了。其实不然,这也是职场里的一种现实。

据说这也是一些机构繁杂的公司里的一种无奈的现实。

其实我们仔细分析一下说这样话的人。

有时候也许是个撒娇的小女人在抱怨男朋友:“你说我不漂亮吗?容貌一般吗?你连骗我都不原意吗?”这样的对白在一些滥情的电视剧里,在现实生活里也许随处发生着。

有的时候说这话的人也许是一些职场里一本正经,甚至不苟言笑的人们的一种无可奈何的选择,说这话的时候当然没有了小女人的娇嗔,更多的是晦暗和晦涩。

为什么这么说呢,这话还是从一次朋友的闲谈里了解了这样的故事。

话说X公司,在年底搞促销活动,根据客户的售出情况结合促销的额度给予报销,在那个行业里,客户虽然并不朴实但是与这个固执的公司打交道多年后还是在合作上朴实了很多,转过年这个促销还在继续,似乎永远也不会停下来了,客户原来进的货没有报销的部分一下就成了死库存,客户意见很大,业务员的压力也很大,最终业务员还是大着胆子找到制定政策的M部门,结果回答让人跌破眼镜,“他们平时都撒谎惯了,为什么这次不撒谎了呢?

业务员很火,大吼到“首先请你尊重客户,难道你就忘了公司的价值观里有“尊重客户”这一条吗?另外,下次请在你的促销海报里注明必须撒谎。”然后愤然摔门而去。

再以后,类似的促销活动,经销商们已经学会了在报表里撒谎了。

可是紧接着的促销活动里为了防止撒谎,要求购买者必须留下电话号码,以备公司查询确认。罗伯哥点评:其实用冗杂的限制手段的同时,也许他们根本就忘记的促销的根本意义和目的。

经销商们记录了购买者电话,X公司为此雇佣了一批临时人员来核对,也许是未经深入培训,也许是这些临时人员涉世未深,购买者多数都很不配合,表现得似乎很没有教养的样子。由此X公司内部也鼓噪了不少客户素质低,没文化一类的抱怨。

可是后来客户打来了投诉电话,“警告你们,以后在我午休的时候不要再打电话骚扰我,否则永远不再购买你们的产品了。”

哦!原来在错误的时间用错误的方法骚扰用户的结果居然是“客户素质低?”

面对大量被拒绝报销的记录,这次业务员没有再次到M部门咆哮,因为他害怕这次的回答是“你为什么不骗我?”那样的话他也许会当场呕吐而死,未必算工伤哦。

看着业务员紧皱的眉头,经销商豁然开朗,叮嘱店里的人员,以后在交报表前把客户的电话全改成咱们店里员工电话,所有人员必须配合调查。客户的真实电话咱们自己留就好了。业务员无奈的摇摇头,“我可没让你骗我?但我也没办法?”

很多人在抱怨为什么现在的人会经常撒谎,而且不脸红。

读完上面的故事,您也许会感到,其实撒谎有时候是被逼的,因为听你谎话的人,在特定的情况下只想听到谎话。

你说这叫什么人啊,欠揍!

祈祷这样的做事方法不要如瘟疫般传播,不要污染了罗伯哥身边这片还算纯净的环境吧,否则为了新鲜空气也许要被迫找工作了。

读博客的朋友们千万不要对号入座,把自己放在里边哦。

主动撒谎也许你有苦衷,被迫撒谎也许就剩下苦涩了。

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