企业成长与面临的核心问题

潘诚

企业在不同阶段所面临的核心难题也不一样，每一次跨越都要迈过一个更高的坎。

企业的发展轨迹可以归纳为下面几个阶段：

1. 第一个阶段叫个人化阶段，这也是组织创始阶段。在个人化阶段里老板最重要，老板决定一切。所以在这个阶段好老板就能够把一个好企业从无到有带出来。
2. 第二个阶段叫职能化阶段，即组织形成阶段。规模进一步扩大以后光靠老板就会面临第一个危机——人力危机。这时候资源紧张，如果团队建立不起来，整个公司的运营规模就无法做大。所以这个阶段的核心要素是抓住人，抓住团队建设。
3. 第三个阶段是功能分层阶段，即组织规范阶段。企业规模进一步扩大以后，组织化程度要求提高，要求组织完善，制度健全，职能分工，并具有自我协调、风险防范机制。这个阶段最突出的问题是组织危机，很多公司达到一定规模后最头疼、也是在亟待解决的问题就是组织架构的设计。是搞总分公司的形式还是搞母子公司更好？是搞直线职能制还是事业部制、矩阵制？企业围绕组织架构做的调整都是为了解决规模扩大后的问题。组织危机得不到解决，可能会导致企业规模不经济，随着规模的扩张，企业效率会越来越低。
4. 第四个阶段是产业决策阶段，也是组织扩张阶段。随着企业进一步发展一定会上升到更多的问题，原有产业空间受限，发展存在瓶颈，需要战略转型和调整。寻找下一个经济增长点和未来的发展路径。这个阶段最大的瓶颈是战略危机，其实是要做出选择，是做加法还是做减法？是向左还是向右？在这个问题上要有清晰的判断。这些年来很多企业之所以摔跟头恰恰是因为战略选择出了问题。民营企业第一次创业的成功率在全国是最高的，因为他们对市场拾遗补缺、敢为人先的理念决定了他们对市场的准确判断。但是他们手中有了原始积累进行二次创业，失败率却相当高。所以每个企业都需要有更长远的思考，将来要做什么。
5. 第五个阶段是机制创新阶段，即组织再造阶段。一个企业发展到最高阶段一定面临机制创新的问题，增长乏力，官僚气氛浓厚，企业活力降低。如何让企业始终保持一种旺盛的活力，避免大公司病的产生？如何让企业的团队始终保持激活的状态？在很多领域有大胆的创新？这时候企业遇到的最大问题是文化危机的问题。现在的一些大国企甚至已经形成规模的、历史相对比较长的民营企业都已经陷入了官僚主义病的困扰。

我们要分析企业现在处于哪个阶段，面临的主要问题是什么。企业要有清晰的思考和定位。当然现实中不排除企业同时存在上面讲到的几种问题，这种现象并不奇怪，因为中国企业的发展速度太快，规模的膨胀速度太惊人。