今天早起,由于有客人,早早起来,一看早餐已经一扫而尽,原来有集体包房早走者,已经吃完走过了,剩下的零零散散的,由于我的客人重要,给餐厅的带班说,找一个房间,把饭菜热一下,给上端上去,可是带班一直坚持说没有办法,只有自己在外边吃,带班说没法,其他服务员更是没有说的必要,无奈只有等着吧。
   
不久,领导迈着四方步过来,带班马上迎上去,不知道领导说什么没有,带班马上安排人开房间,布置餐具,盛菜热饭,不能的事情瞬间出现转机,大家吃得热乎乎的,客人也没有吃剩饭的感觉,真是好。
   
这件事我心里很不解带班的做法,为什么驴牵着不走而打着走呢。
   
我想理由有:一、一般同志说了就办了,领导怎么知道这是带班对领导的一种巴结;二、领导需要有人巴结,这样才能显示领导的重要性,否则,许多事情你离了领导都办好了,如何显现领导的权威;三、原来的制度规定就是不应该这样到单独的房间或者热饭菜,你来晚了就该是凉的,领导来了给搞一下特殊,属于格外的照顾;四、可能是原来就有这样的规矩或者这样的内部管理规定,无论你多重要的客人,只有领导不参加,就不能搞特殊。
   
领导效应这是不可低估的。正如目前社会上一些现象,许多的事情你再说有理也是白搭,没有人理你,可是只要领导一批示,甚至领导一个微笑和皱眉,问题就会有转机,甚至一百八十度的大转弯,看似不可能的事情,瞬间就解决好。
   
这样许多的事情就好理解了,为什么现在想搞个事情十分的难,领导感到当兵的干活不得力,当兵的感到领导不重视,部门之间又是按照一种各自的模式去工作,你说不配合吧,他们说只要你手续合法就立即办,你说配合吧,一个很小的事,需要许多的手续,待到手续下来,事情最佳的时机已经过去。
  
这不禁使我想起刚刚播完的电视连续剧《狄仁杰传奇》,每当狄仁杰需要办大案的时候,狄仁杰就向皇帝提一个要求,就是要能授权他便宜行事。就因为有了这样一个特权,使得狄仁杰的破案水平有了传奇色彩,否则,就不会有什么传奇狄仁杰,只有忠臣狄仁杰。
  
不想多说什么了,最后使用狄大人的一句口头禅结束今天的话题,“我终于明白了”:
  
一、领导合适的授权可以更好的使部下完成工作。
  
二、部下要有正确的工作态度和动机,具有圆满完成任务的能力。
  
三、部门之间要有一个良好的工作机制,而不是以领导是否出现为标准,而是合理的程序,什么情况下,应该怎么办。而现在的制度是事事必须请示,步步得有协调。
  
四、有一个合适的评价机制,降低领导印象,凭实绩吃饭,每项工作结束后,涉及到的各个部门都要对这项工作的影响度来评价一下,找出好的地方,着重找到不足,以备改进。
							
		 
						
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