一早坐36路公交，人是多了些，前门上车后门下车，本是规矩。但乘客上来全拥挤在车的前半身，后面其实宽松得很。于是出现了前门想上车的没有空间，只能在车外挤着，后面座位上的人只喊着要司机打开后门，请乘客从后门上车……

    若是往日或是其他的司机，为了赶时间少麻烦，早开了后门让乘客上来开车走人，但今天的司机却“固执”得很，很显然是带着比较糟糕的情绪上路的。只是喊着前门上车后门下车，请乘客自觉向车后走。车开不走，人上不来，车里的人开始吵嚷甚至责骂司机，也有乘客在喊着请前面的乘客自觉向后走。辱骂声开始响起，司机也开始以骂回应，站在车厢里其实感受到了一种特别的悲哀，无以言喻。

    三、五分钟过后，车终于可以启动了，众多好心人的干预下，冲动的小伙子打抱不平的小女子不再与司机争吵责骂，司机也不再开口，但“战争”并没有停息。车行如同牛车，速度之慢可想而知，不知道是司机特地在平和自己的情绪避免发生意外，还是故意地慢车“惩罚”那些急着赶路上班的乘客们。车厢内又开始出现了躁动，有人在播大公汽公司举报电话，有人在小声嘀咕着，更有小伙子起身想找司机论个究竟……

   我到单位本是15分钟的车程，今天却走了30多分钟，如此下去到终点至少还需要15分钟。司机按规矩“前门上车后门下车”办事本是正常，但好话不能好说，情绪暴躁甚至责骂回应乘客。又以开慢车耽搁乘客时间“惩罚”急于赶路上班的乘客们，这些做法显然有悖于自己的职业操守！我不知道车行终点后，会不会有真正的“战争”爆发，看车后座那个忍无可忍的小伙子红胀着脸几度想冲前讨个说法的态势，实在不能保证“冲动”可能的后果。但特别想说的是，公交司机作为服务群体，作为城市文明窗口的代表之一，其心理状态、职业素养及专业的技能，都需要相关部门给予特别的关注！

  真诚地说一声，司机师傅，为了您自己的身心健康，更为了广大乘客的利益，请勿带着糟糕的情绪上路！