偶像轰然倒塌的背后
(2010-03-04 09:03:54)
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丰田召回门杂谈 |
分类: 热风冷思 |
丰田,曾经以“车到山前必有路,有路必有丰田车”而傲然于世,以其汽车优异的性价比,独拔头筹,成为日本最大市值的上市公司,全球汽车产量第一的汽车企业(美国通用、克莱斯勒合并前),全球最赚钱的制造业企业。
丰田管理,曾经被管理学界奉为典范。教师讲课,管理案例必选丰田;企业家管企业,管理模式必效丰田。那一“在正确的时间、正确的地点,使用正时送达的材料,生产合格的产品,不差分秒”的管理理念,后来发展成为著名的“丰田生产系统(TPS)”,于70年代在日本全面推广,于80年代被美国企业广泛接受,于90年代被中国企业奉为偶像崇拜学习。
可是,这个令人崇拜的偶像于今轰然倒塌!是谁?扮演了丰田倒塌的背后推手?
有一种传言,说老美三年前就发现了丰田的质量问题,当时引而不发,故意任其积重难返,故意留待必要时发难。现在这个必要时到了,美国经济危机重重,再不发难更待何时?!发难目的,是司马昭之心路人皆知——挤走日本丰田,救助本国汽车业乃至制造业乃至整个美国经济。
假如这种传言属实,我们只能惊叹老美的商战预谋何其阴险、狡猾和有先见!即便如此,我们也不能得出结论:是美国推倒了丰田!原因很简单,丰田车确实存在质量问题,确实自家小辫子被人家抓到了。而且这一抓,抓出了一连串问题——“召回门”事件近日不断扩大,从一开始的8款车型的加速踏板故障,到后来的最新节能型油电混合车的刹车装置故障,直到最近的小型卡车的传动轴故障——令这个国际汽车制造业的偶像颜面扫地,备受公众指责,几十年来辛苦形成的高品质形象一朝毁损。
到底谁是推手?答案不言自明!
丰田汽车总裁丰田章男,3月1日在北京记者会上,惨痛承认,近些年:
第一,拼命地扩张,导致管理跟不上,人才跟不上,素质跟不上;
第二,将安全第一的“企训”变成以低成本第一——为降低成本,丰田章男说过:要像拧毛巾一样拧干最后一滴水!
一个企业可以将自身利益放在首位,可以无所顾忌地盲目发展,但后果是要自己去尝。
尽管丰田章男在说明会上又是鞠躬,又是道歉,“言之切切”,但对中国的消费者们来说,说什么都是虚的,怎么做才最重要!
曾经的成功,往往让人自信过头,变得自傲自大。于是,头脑发热,问题丛生……
——这真是:别人打不倒你,能打倒你的只是你自己!
——教训不仅是丰田的,也是世人的。
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