还是在玫瑰园那次，和台湾女经理聊天时知道的，原来国外驾照换国内驾照这么容易，只要考个交规就可以了。原以为，那些倒杆、桥、钓鱼之类的路障还要重来一遍，想起来就眩晕，对当年放弃年检驾照让它作废着实悔了一段时日。早知这么简单还犹豫什么呢。可是说着简单，却迟迟没有行动。终于在年底的一天想起这事，天津也会是同样政策吗？赶快抄起电话咨询，免得多跑冤枉路耽误时间。

在交警服务网上找到一个服务电话，打过去，听筒这边都感到了对方那位先生的彬彬有礼，想像中他会是一位像叔叔一样年岁的人，估计长相都差不多，心想这年头真已经是年轻一辈的天下了，学识素养提高了一大截。他告诉我说如果咨询此类问题要打车管一个咨询电话，怕我没听清，重复了两遍电话号码。但当我按这个电话打过去时，我差不多被一棍子打懵了：典型的中年妇女又楞又硬的天津话，没把人给噎死。问一句，回答一个字，再多问一句已经相当不耐烦了，好像她面对的是个白痴，怎么这么多问题呢！当我再想追问一句时，对方已经撂了。半天没反应过来，是不是她为车管所节约电话费呀，如今这样的人太难找了！回味刚才得到的信息，不够啊，还是没问清楚，再打，这回是个男的接的，同样火药味儿十足，我心想，我又不是投诉的，我是咨询的，干吗这样对我呀，好像根本就不知什么是礼貌用语。既然是交管服务部门，还有个对外形象问题，最基本的电话礼仪都不懂吗？拿起电话来先说你好，报出单位名称，这样最基本的素质都没有，不知这交管部门的领导是干吗吃的，真像爷爷训孙子似的，更何况这年头哪还有这样当爷爷的了。得！打了两个电话，得到的答案还是有些模糊，只能怪自己反应太慢，或者太温了，话跟不上，没抢白他几句。

服务素质差就不说了，历来就这样，没什么可意外的。又联想到网络问题上。要说这几年来，国内的网络发展速度真是快的惊人，各种名目的新鲜词多得都记不住，博客微博圈子……太多了，最近网络又和手机捆绑了，真是让人方便不少，相比之下，感叹国外落后了，那里的人们还是那样按部就班。可这么发达的网络，怎么像政府机关或者社会服务部门怎么就没有个像样的网站呢，即使有个网站也形同虚设，从上面什么实用的信息都找不到。就比如这个驾照问题，现在私家车卖的这么火，申领驾照的人也会不下其数，驾照种类、如何申请，如何年检，违规了如何受罚交罚款，丢失了如何补办，多长时间视为过期，如今外国人在华的人数也在增多，外国人如何申请驾照等等等等，这些规定就不能列在自己的网站里吗？天津考驾照的考点有哪些？各区体检的指定医院分布？太多的相关问题，可惜，网站里好像列出来了，但答案却没有，让你打咨询电话。什么年代了，网络如此发达，估计有这些问题的大都是80后、90后了，他们会依照自己的习惯去网上寻求答案，可是，遗憾呢！对不起，谁叫你有问题呢，就屈尊打那个噎人的咨询电话吧，没挨上一通数落那是你的幸运了。