精益营销体系的建立必须首先贯彻五个原则理念，就是，（1）长期经营；（2）可视化流程；（3）立即解决问题；（4）全面决策，快速行动；（5）持续改善。

原则理念1：长期经营

企业一定要有为顾客、社会和经济发展创造价值的理念，不仅整个企业如此，每个部门也是如此，每个个人也是如此，每个人都要负责任、努力决定自己命运，仰仗自己和公司，相信自己和公司的能力，对自己的行为、维持与改善创造价值的技能等负起责任。

每个人都必须做有益于公司、顾客、员工和社会的事，而且不能让事业决策伤害到信任与相互尊重。对于那些彻底了解并真心拥护公司理念的员工，要予以培养并使之成为领导者。

公司的目的是创造顾客，只有顾客才能有利润。为了创造顾客，即使必须牺牲短期财务目标也在所不惜。公司应该创造坚实稳固的文化，使公司的使命与信念普及并多年延续，并且要为持续强化公司文化而不懈地努力。要训练杰出的个人与团队，设立稳定的人事、稳步的升迁，以保证组织的知识库，能够不断向公司理念和使命的实现而接近。

对于企业的外部事业伙伴，要求他们也能够以长期的理念来成长与发展，要对这些事业伙伴也制订具有挑战性的目标，并帮助他们达成这些目标。

员工个人也要培养长期的理念，要使员工能够将自己的人生与公司的存亡结合起来，因此，要对能够为公司持续做出贡献的员工给予足够的报酬，使之能够获得能够安度人生的财产和声望。

原则2：可视化流程

生产线的流程容易制订，一般人认为营销、销售或管理等工作无法制订流程。这是大错而特错的。销售不仅能够制订流程，而且制订流程后可以使销售等工作更加高效地进行。

首先，尽管每个人的销售方式都不同，但经过分析，是可以找出所有人都必须经历的共同点或规律性的。其次，要对日常工作的流程进行重新设计，使看似没有规律的日常工作变成一个平稳的、不停地创造高附加价值的无间断流程；第三，要消除或尽量缩短不创造价值的流程，尽力把任何工作过程中闲置或等候他人工作的时间减少到零，以减少工作过程中时间和精力的浪费。这样，就可以设计一个几乎没有窝工、不含无谓工作的流程，使所有人明显看出进度的落后，时间与资源的浪费，并自觉或者由管理层要求员工改善流程以去除浪费。

除了减少浪费外，避免工作时程的不平均也同等重要。尽量使工作进行平均分摊，以消除大多数公司和业务员在市场和销售中经常启动、停止、停止、启动的做法。工作流程建立后，要设置一种或多种视觉系统，以警示团队或计划领导者某个人或某个流程需要协助，将会使工作中的问题更容易暴露出来。要使用简单的视觉指示，如提示板，指针式工作进度表，业绩表，工作看板等，安装于执行工作的场所，以支持每个业务员和销售员的工作和前拉式制度，并帮助员工立即确定他们是否处于正常的工作状态之下，还是发生了不佳的状况。每个部门要根据自己的部门工作特点，设计自己的流程，和可视化管理方法，使得问题能够随时随地暴露出来。

要把使工作流程与工作人员紧紧联结在一起，使日常工作成为一个有规律的、可重复的流程，以便立即浮现问题。

原则3：立即解决问题

发现了问题后，要在组织中设立支援快速解决问题的制度和对策。

要采取连续追问五个为什么的方式，查找出问题的根本原因。找出原因后，要立即解决，并要养成一旦发现问题就要立即解决的习惯，哪怕是要立即暂停所有工作，也要就地纠正工作品质，从根本上解决问题，以提升长期竞争力。

为顾客提供品质是价值主张的驱动力。这个品质，不仅是指优质的产品，为顾客提供优质的销售和优质的服务，也是品质管理的重要方面。公司必须提供一流的营销手段，员工必须展现一流的销售才能，内部必须提供一流的优质服务，只有这样，才能与优质的产品一起，号称公司提供了优良的产品与服务。

原则4：全面决策、快速行动

在精益营销体系中，领导的工作主要是建立并不断改善工作流程使保持高效，同时对流程中出现的问题进行解决。

在没有周全地考虑所有其它选择之前，不要武断地选定一个方向而循此单一途径，决策前的讨论，要和所有相关者、受到影响者共同讨论问题和可能的解决方法，收集各种不同意见，并对解决途径取得一致共识，这种共识的取得虽然花费时间，但能帮助扩大解决方法之选择；一旦经过周全考虑而选定途径后，就要快速而谨慎地采取行动。

收集意见或了解情况必须靠追溯源头、亲自观察，以及证实资料，而不是根据他人所言及电脑文档所显示的东西来坐而论道。因此，所有的主管和经理必须根据亲自证实的资料来思考与发表意见，即使是高级的经理与主管，也应该亲自到客户第一线或生产第一线进行直接体验，哪怕过去曾经在销售第一线工作过，也应该常常进行客户走访或生产现场视察。因为客户的需求、竞争对手的策略都是瞬息万变的，不到现场获取第一手的信息，就不可能正确地引导部下进行有效地工作。不要把管理者的职务视为只是使役他人完成工作和具备良好的人际关系技巧的位置；一位优秀的管理者，必须在对日常工作有巨细靡遗的了解，方能成为公司理念的最佳教导者。

原则5：持续改善

在建立稳定的流程后，要不断运用改善工具以找出导致缺乏效率的根本原因，并制订有效的对策从根本上予以解决。在问题解决后，将解决问题的相关方案写入到制度或流程中去，由此将每一次对错误的改正都凝固和沉淀下来，把纠正错误的经验和教训转化成为公司的财富。这样，公司才能够保留每一个进步和每个挫折中的宝贵教训。

在完成一个计划后，使用“反思”作为重要的里程碑，坦诚检讨与辩识此计划的所有缺点，找出避免相同错误再发生的对策。同样将对策以制度或流程的方式固化下来，成为公司的资产。

在实施过程中，让每个员工表达他们对于改善标准的创意和见解，如果有员工发现能够以比现有的规范更好的方式来开展工作，并证实是正确的，应该对该员工予以表扬，同时根据该员工的经验对流程和制度进行修改，将该员工的方法以制度和流程的方式固化下来成为公司的永久资产。这样，可以让所有的员工都采取这种最优的方式来工作，也可以使公司在因某种原因失去该员工后，能够继续保留其给公司留下的优良企业文化积淀。

通过对现有的制度和流程的不断改进，并将这些改进又不断的制度化和流程化，可以使公司的能力、效率和竞争力不断提高，而且所有这些提高的部分都可以通过制度化固定下来，成为公司的经验积累和文化积淀，最终使公司成为一个不断学习、不断改进的学习型组织，经过一段时间后，将使企业具有其它公司无法望其项背的惊人的竞争力。