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制度管理下的人性化

(2007-09-20 06:30:10)
标签:

产经/公司

管理

制度

约束

人性化

激励

沟通

分类: 企业文化
 
 企业管理其实是一件说起来容易,做起来难的事.企业管理者为了让员工认真工作,有效的执行目标计划,制定一些相关的制度去约束员工管理员工,希望员工去遵守企业的各项规章制度完成计划工作目标,而员工呢?则更多的希望企业工作环境好一些,给自己的自由空间大一点,工作任务少一点,薪水经常加一点,更不愿意看到企业在制度管理下自己被罚,所以希望企业管理一定要"人性化".
 
 二者之间看似有点矛盾,制度管理下怎样去人性化在企业管理中是个难以把握的度,因为人性化管理和人情化管理难于区别,前者是科学后者是个性,如果无法处理好制度管理和人性化管理的关系,企业管理则会引发出很多深层次的问题.
  • 企业的放松,容易造成员工的放纵。
  • 对于自觉性高的员工可以多一些人性化管理,可企业中更多的是参差不齐的员工素质,如果一视同仁,会使不自觉的员工违犯制度影响自觉的员工。
  • 员工容易形成懒散、既无时间概念又无组织纪律,企业掌控困难。
  • 企业制度管理太死,过于教条,从而使气氛沉闷,员工的冲劲与干劲都不足,影响企业中员工的工作效率。
  • 企业监管力度太严,物极必反,很容易造成员工的厌烦情绪,从而产生抵触情绪。
  • 企业在管理中一味强调制度管理,人性化管理淡薄,是企业文化的一种缺憾.

 经过实践检验,不论是人性化管理还是制度约束,它就象一座天平上的两个托盘,在管理中,都应把它放在一个平稳的尺度与水平上去衡量,同样是相性相生而不一定要厚此薄彼。如何达到制度化和人性化的完美结合,从字面意义上来说,人性化管理首先是一种管理模式,这种管理模式是以“人”为根本,以“人的本性”作为基础来进行的。人性化管理就是在管理工作中充分发挥出人的主观性、创造性、能动性、积极性,充分调动起每个人的工作欲望和工作热情,摆脱传统利用强制性指令来完成指定性的工作,我个人认为在人性化管理上要体现以下几个特点:

  • 加强前期培训; 加强员工对企业制度的理解,为有效执行公司的制度作铺垫。公司要增强员工的职业、专业培训,不断完善工作环境,全面提升人员素质,给员工一个美好的“前程”。 
  • 在企业的经营过程中,要以实际发生的案例作为对员工培训的教材; 一定要员工通过实践了解管理过程中为什么要坚持制度的重要性。作为一名管理者在进行自己的管理工作时,不只是告诉下属员工应该做什么,该怎样去做,而且还要引导员工想要去做什么,能够做什么,并使员工清楚自己该做什么工作,如何去做并怎样做到更好。孔子说:知之者不如好之者,好之者不如乐之者。一个具有极强工作能力的人如果不能以一种“乐之”的态度来对待工作,那么他绝对不会做好这项工作。
  • 处罚或奖励前的沟通与认识; 企业管理中的处罚或奖励并不仅仅是为了约束员工,通过制度教条化的管理,任何奖罚都是从公司的发展和员工的发展为出发点,其中蕴涵着很深的哲理,因此事前达到一个很好的沟通,让公司的员工充分理解充分认识到制度的重要性,对于企业管理的实施是很有帮助的...所以在工作中就对我们的管理者提出了一个新的课题,怎样去了解被管理者,了解他们工作的需求,了解他们的思想,了解他们心灵深处,然后采用相应的激励手段去激励员工向着更高层次发展。也就是激发员工为了自己而去努力工作,在工作中满足自身的一种潜在需要。

 人性化管理是在制度化管理的前提下进行的,但是不仅仅依赖制度;人性化管理绝对不是人情化管理、仁慈化管理,更不是不要管理,而是在制度与人性之间,把制度放在第一位,在制定制度的时候要切实考虑实际情况、考虑人性化规范,不苛刻要求,不吹毛求疵。

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