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越奖越糟糕,越号召越抵触,越树模范越增大企业分歧,这是许许多多企业老总所头疼、困惑、发愁的事。这种症状,正是示威式奖励导致的恶果。示威式奖励只会破坏企业文化。
A员工只在人际关系协调能力上优秀,却奖给他"全优员工"称号;几百个员工中,只评出寥寥几个优秀者;企业需要创新精神的人才,却把奖颁给了全勤工;员工只知道结果,却对评优过程一无所知,黑箱内幕操作;善于拍马列溜须者获奖,真才实学者无份;老总身边的人近水楼台先得月;奖励一拖再拖,不够及时适当;老总颁奖给员工时,表现出"嗟,来食"的施舍心理;把获奖者大褒一番,同时对未获奖者挖苦嘲笑一通,等等这些,都是示威式奖励的表现形式。
注意6、授权要相对稳定
任何事物都有一个稳定和持续的需要,授权也是如此。频繁的变化会让被授权者产生以下消极想法:一是产生不被信任感、不被尊重感和不安全感,这会大大妨碍他的工作积极性;二是产生"当一天和尚撞一天钟"的想法和做法,因为他不能预知明天一觉醒来后,这项权力是否还由自己行使;三是"干好干坏一个样 ",反正这项权力在自己手中不可能长存下去;四是只讲眼前局部利益,因为多变的授权使他来不及、没必要考虑长远和整体。
注意7、不可缺少外来和尚念念经
寺庙如此,企业亦如此。有许多实质性的问题,企业内的"和尚"(员工)也心知肚明,但恐怕得罪人,也就闭口不言了,企业内部纷争中也就无法反映出来,这种情况会严重阻碍企业活力。
因此,就应经常请一些"外来和尚"(外部专家,又称外脑)来念念经,通过他们来发现、说出、解决许多深层次的问题。
在男女恋爱中,有一种特殊现象:二人分手后再重新牵手,则他们的爱情会比以前更成熟。这在爱情心理学上,叫做"再恋法则"或"破镜重圆现象". 企业管理中,也是同样道理:即使最好的防范措施,也有失效的时候,人才仍会跳槽,这时,挽留人才的努力不应该就此结束,继续与他们保持联系,及时邀请他们 "回归".这种回归的员工,会象"再恋法则"中的男女恋人一样,对企业充满感激、佩服、忠诚。
但在我所接触的老总中,几乎没人做到这一点,老总视跳槽的员工为仇人;这种情绪传染给员工,他们也以怨报怨地仇视原企业。这几乎象两个无知小儿在斗气,甲说:"你不和我玩了,以后别再进我家的门。"乙说:"不进就不进,谁稀罕谁呀?"有时,我看到这种老总一本正经地大讲特讲自己如何"爱才如命 ",就觉得象看周星驰演喜剧一样地滑稽可笑。"难能"方才"可贵",有头脑有胸怀的老总,应该对每一位跳槽的员工说:"现在你走,我们欢送;将来回归,我们欢迎。