文小刀马

今天看到一则消息称：中国智能手机市场出现了戏剧性的一幕，小米和联想分别援引第三方数据，号称自己已是中国智能手机市场第一；酷派也援引另一家研究公司数据证明，自己是国内4G手机第一，智能手机市场第二。而此前长期占据中国智能手机市场第一的三星，则在一家机构的数据中，仍坚守“中国第一”。

当众多手机厂商还在为份额耿耿于怀的时候，新兴互联网手机的观念已经应该发生一些改变。对份额的追逐实质上是为了硬件的微薄利润，毕竟不是谁都可以成为苹果，而且现在苹果手机的利润也今非昔比。整个智能手机市场的环境已经不如以往，同质化越来越严重的当下，硬件高利润的时代也如滚滚长江东逝水，一去不复返了。

如今的手机市场不应该再追求硬件利润的增长空间，这也是为何小米的网络营销做得如火如荼，但在台湾还是遭受了多次调查的原因——价格杀下来本身也是为了寻求硬件利润之外的盈利可能。当然，目前的小米还是靠价格营销刺激市场，但没有理念的更迭也难以有持续的发展。因此当我们看到有人喊出了互联网手机3.0时代的时候，其实这何尝不是一次手机理念的更迭。

智能手机进入3.0时代

百加手机（100 ）创始人徐国祥把主要对手锁定为小米，并称其首创的硬件零利润模式，将会引领互联网手机3.0时代的到来。徐国祥首创的硬件零利润模式，核心理念是开放平台，彻底整合产业链，从软件层面解决用户需求，从而将硬件利润全部还给消费者和合作伙伴。其实雷军当初也在考虑智能手机硬件零利润的问题，不过虽然小米的价格在同档次硬件配置机型中并不高，但利润还是有的，而且因为一贯的“期货销售”，其硬件利润随着时间推移越来越可观，在智能手机硬件微利的当下算得上是暴利了。不过要是真的进入到硬件零利润时代，那就是说在硬件上厂商不计划赚钱，把所有利润让出来，还给消费者。从这点看，雷军还要狠狠切一块肉才行。

百加希望通过用户体验，而不是价格诱惑获得机会，不拼硬件，而是强调内容和服务，这就是互联网手机3.0的核心所在。目前市场上的一些硬件产品几乎是雷同的外形和配置，没有特色可言。这样的产品也缺乏脱颖而出的底气，更主要的是当大量的相似产品充斥市场的时候，用户的选择也会陷入迷茫。

而一些厂商为了能够赢得用户的眷顾，不断地调整着自己的产品性能和价格，通过两端发力刺激用户选择自己的产品。这也很容易陷入恶性循环，毕竟用户的增长最终还是看手机的整体口碑，性价比，以及后续的服务内涵到底有多深，而不仅仅是单一的产品取向。比如目前一些高配置的手机高耗电量让用户叫苦不迭，一天两充甚至多充的情况比比皆是。我们在外出的时候，看看候机楼、候车厅内到处找电源插座的手机玩家焦急的样子，也就知道智能手机没电的情形是多么的令人无奈。

这就是比拼硬件的结果。如果我们不过分强调硬件本身的快速更迭，以性价比和应用来重新规划互联网手机生态链的时候，是不是也是从另一种角度诠释一种移动互联网应用文化？这何尝不是一种创新？以内容服务为导向，硬件产品为辅助，把更多的应用需求和内容服务作为吸引用户的根本，这样的产业链或许也更加成熟和有效。以笔者这些年的观察，这也是互联网手机3.0的精髓所在。

用户体验需要用心去做

众所周知，苹果iPhone的成功支点之一也是由APP Store的火爆带来的。这就是内容服务带来的收益，大量的APP应用下载给苹果的带来了丰厚的利润。也因为如此，苹果是第一家不完全依赖硬件赚钱的手机企业，开启了一个新的发展模式，这便是苹果对于移动互联网的重大贡献。

当内容成为锁定用户的根本需求时，这样获得的用户基础也更为牢靠，反之对硬件产品本身的诱惑反而会降低。互联网手机3.0就是倡导这种以用户体验服务为宗旨的改变和塑造，很显然，这样的用户会更有黏性，并且无论是什么样的智能终端产品，最终留下的是服务带来的良好体验。

获得百度投资的百加手机（100 ）在其创立之初，就明确了以制造“最适合东方人的手机”使命，以用户为中心，主导产品设计。新品百加(100 )V6凭借着“东方美学”、“视频首机”等概念，利用其差异化设计获得用户的追捧，开启全新的用户体验时代。在硬件体验之外，百加手机（100 ）以视频、流媒体热潮为导向，以“视频首机”为主打，众多配置都是为视频诉求而独家定制，让用户体验超震撼的视频体验，完美解决碎片时间。同时，百加手机（100 ）联手国内顶级视频平台爱奇艺，为用户争取到了价值360元的爱奇艺VIP年卡，将视频体验提升不止一个档次。

可以看出，互联网手机3.0时代，“内容服务”无疑是用户体验提升的最大支点。在这方面，百加手机（100 ）告别硬件堆砌模式，把用户放在第一位，以用户体验为核心，超越用户所想。此外，百加手机（100 ）融合东方美学设计、顶尖制造工艺、深厚内容服务，引领一种全新手指产业模式的诞生。

用心成就品质，点滴积累信赖。互联网手机3.0时代光有概念还不够，还要有务实求精的践行者。让我们无限期待移动互联新时代的到来吧。