我们常说的一句经典是细节决定成败，在互联网时代，其实很多微创新看似简单，但带来的改变却是切实的。尤其对用户习惯的一种培养可以潜移默化地找到一种新应用特点。有很多经典的案例已经验证了这一点，比如微信的崛起，比如YY的上市等等。微创新看似简单，但形成习惯却可以撬动一个不小的市场。

  在移动互联网时代更是如此。用户习惯和需求的改变会相应地带来服务的改变。我们看到，安居客为用户推出的移动客户端就是顺应用户习惯的一种改变。此外经纪人评价系统、优先展示好房源等等看似小小的改动却可以给用户体验带来不一样的感受。

   那么用户的需求是什么呢？我们先看看通过百度看到的一种用户对房源寻找的行为属性是什么？

       通过上图我们可以看出，喜欢在网络上进行搜索房源的以居住在大都市的用户居多，而且用户年龄普遍是80、90后，教育程度相对较高。用户职业的分布也很有意思，IT和教育行业居多，这也可以看出这部分用户对互联网的倚重程度相对较高。

       其实分析这部分用户也可以看出，就职时间不长，有知识，有活力，接受新鲜事物强，经济基础属于起步阶段，没有太扎实的经济实力。对他们来说二手房也是非常好的一种选择。这也是安居客二手房平台的潜在用户群。当移动互联网越来越流行之后，引导进而服务好这部分用户的需求，对互联网企业来说是一个不错的机会。

       安居客二手房移动客户端的推出就是针对这部分用户而来的。开通39个大中城市，覆盖95%二手房房源，超过200万套二手房房产正在出售。这是安居客二手房的资源。为了能够迎合用户的使用习惯，其客户端具备专业的搜索功能，自动保存搜索历史及筛选条件，方便下次操作。客户端还具有GPS定位，买房时地图呈现附近房源，立体展示邻近房产信息。

       在为用户提供便利的同时，安居客也为开发商、中介公司、经纪人、业主提供高效的推广平台。

      为了给用户更多的指导，安居客还推出经纪人服务网络评价体系，有点像淘宝购物后的点评系统，用户在接受过经纪人的服务后，可以对经纪人进行及时、真实、客观的评价，并与其他用户分享。这项机制能够帮助更多找房用户了解和挑选口碑上佳的经纪人。

在大多数人眼中，作为一个联系买房者和卖房者的网络平台，安居客原本只需要赚到自己想要的钱就可以，剩下的事可以完全忽略，但是安居客却选择花费大量的人力物力去构建“微评价”，这种评价系统其实就是口碑和信誉的塑造，这对经纪人和平台的发展都有好处。因为诚信带来的就是人们的信赖，进而更加依靠这个平台。尤其是在当下房产市场异常混乱的口碑和居高的房价让很多人都担心上当受骗。

事实上，我们观察，自2012年6月“微评价”正式投入运营以来，全国范围内已有近20000名经纪人开始了“有评可查”的职业生涯，每天有超过1000条有效评价出现在安居客，并且数量还在不断攀升。

如果说两年前首款“安居客房价”APP的出现不过是试水，到如今安居客的二手房APP最新版本iOS V2.6的使用人数已突破400万大关，成为业内用户数最多的移动找房APP。找准用户的需求进行跟踪服务，这是移动互联网时代的一种迫切需求，也是互联网企业能否找到新的发展需求的市场定位策略。或许看似没有什么实际利益，但对用户的引领和服务却是实实在在的，这也就在某种程度上使用户增加了依赖度。尤其是当安居客二手房APP几乎实现了所有线下实体中介门店能够提供的服务和功能，并且支持手机完成所有购房流程的时候，可谓真正的移动改变了生活。