文  小刀马

       一场飓风桑迪给美国带来极大的影响，期间Twitter上面传播的消息非常快捷，一些消息甚至被美国主流报纸和广播引用，其中也不乏一些不实消息被传播，尤其是经过广播等媒介的扩散后获得极大的影响力。Twitter甚至表示可以给政府部门提供平台发布消息等等。美国有线广播CNN表示Twitter已经成为信息及主要媒体时间实时传输的重要渠道。其实我们可以看到的是国内如新浪微博早已经有政府机构微博在运营，及时地发布一些官方消息。

       在灾难面前，信息的传播常常是最快捷的也是影响力最大的，进而受众最多，如果掌控不利，也极易成为谣言和不实消息传播的集散地，进而难以掌控，对社会造成误导甚至恐慌。在这方面，Twitter也难以避免。一些PS的照片都可以被媒介引用，因为在灾难面前，有效时间段传出来的消息极易被扩散，而求证存在的难度太大，甚至为了抢时间根本无暇求证。这也是目前信息快速交替和更迭的关键。

      据国外媒体报道，从10月27日到11月1日，有关“飓风”和“桑迪”的Twitter消息发送量超过2000万条。部分地区出现电力及网络中断，数百万居民转向Twitter作为主要信息传递方式以及救援热线。政府机构及官员纷纷通过Twitter发出人员疏散的命令和警告。由于911救助热线通信拥挤不堪，居民纷纷涌向消防部门的Twitter请求帮助受困的亲人和朋友。Twitter很及时的建立一个“#Sandy”飓风页面，该页面通过手动及算法选择官方Twitter账号如纽约市长等发出的推特信息。另外一些机构则使用Twitter广告产品来进行信息传播。这也说明在灾难面前，Twitter意识到自己的一种责任。

Twitter表示，公司主动请求为政府部门免费提供信息传播服务，包括广播地方预警以及发布公共信息等。此举也意味着在未来的意外灾害面前，多手段多渠道的信息共享将变得更加普及，互联网和移动互联网带来的传播效果将进一步延伸。目前微博在国内的发展也是如火如荼，传播效益不次于任何一种公众方式，不过由于微博用户庞杂和传播的近乎病毒式延展，谣言和不实消息的传递也是异常迅猛的，掌控不利的话，消息可以快速蔓延到各个角落。

Twitter在这次飓风中的突出作用让我们对社交工具的发展也有了一个全新的认识。其一是社交工具的普及性越来越高，越来越多的人开始使用并作为自己获取信息的一个主要渠道，尤其是智能终端流行之后，无论是智能手机还是平板电脑等移动终端的出现，都使社交工具最大地普及化。其二是信息的获取快捷是无与伦比的，社交工具的信息获取超过了任何一种媒体，尤其是自媒体的相互传播和转发使信息的共享更简单和直接。其三是信息的真实性越来越鱼龙混杂，这也是最易滋生谣言和不实消息的地方，这就需要官方的声音能够快速地发出来，及时地提供准确的消息。其四是面对灾害的时候，我们的信息平台应该如何梳理？到底应该通过什么平台发布最新的消息？广播、电视、报纸几乎都不是社交工具的对手，因为社交工具是全民记者的最好体现，这是可以遍布各个角落的所有声音的集合，是一种最广泛的信息传递。北京大雨的很多路段信息都是通过微博率先被广为传播的，那么如何利用和筛选信息将变得非常关键。我们不鼓励故意散播恶意的消息和肆无忌惮地造谣，但也不要过分地因言获罪，扼杀信息传递的积极性。

一场飓风给美国带来了极大的灾难，也有很多谣言被传播着，信息的庞杂带来了各种不确定性，有恶搞，有恶作剧，但更多的信息是求救、信息共享，包括政府的声音传递等等。看到良性的社交工具作用，同时尽可能地规避不实的信息传递。这是多元的一种梳理，需要不断地完善。突发事件发生的时候，社会有效信息获取和传播或许是滞后的，而正在经历的人们发出的消息往往是第一手的资料，或许片面，或许简单，但因为存在，或许真实。