工欲善其事 必先利其器

                       ——中小企业核算型产品到智慧型软件进化纵横谈

文  小刀马

　    中小企业发展到一定阶段之后，信息化是必须要面对的一个问题，或许有人觉得“我这是小本生意，去花信息化的冤枉钱是不是太不值得了”？其实不然，事实上，我们正在不知不觉中运用着各种信息化的技术，只是在很多时候自己不清楚罢了。比如，即使是一个小小的书店，也有一套自己的电脑管理系统，拥有什么书？定价如何？库存多少？销售了多少等等都可以通过电脑记录来实现，如果仅仅靠自己的脑子来记，不知道除了这些繁杂的信息外还能否装得下其它东西？这就是信息化的一种直接体现。

       笔者看到周围的小门脸，即使是一个小小的面皮店，也有自己的一套信息化管理，当然是最简单的销售系统，出单子，今天卖了多少份面皮因为有销售信息记录，自然账面也就一目了然了，而且电脑出账更明晰，不会成为糊涂账。这样的例子不胜枚举。其实，对一个小企业来说，如果想要不断地成长，想要发展壮大，那么信息化的建设就必不可少，哪怕是非常简单的一个信息化系统。只有这样，无论是管理还是账目都会更清晰、更方便，发展和决策也就更快速了。而当做到一定程度的中小企业，信息化过程更是企业能否继续成长的一个关键。

       事实上，我国中小企业信息化的发展，在政府、软件供应商、媒体、咨询公司以及客户自身需求的多方推动下，呈现出蓬勃发展的态势。毫不夸张地说，中小企业信息化建设将不仅成为自身发展的必要，而且已成为了国家发展的需要。构建和谐社会，作为基本组织单元的中小企业扮演着极为重要的角色。创新型国家的构建，仅有大企业的技术创新和商业模式创新是欠缺的，只有作为代表最广大群体的中小企业的整体创新，才能带动国家经济的整体腾飞。这不是大话，而是实话，中小企业信息化建设是国家发展中必须搭建的每一个基石。

　　简单地梳理一下，我们也可以看出面向中小企业的管理软件，也发生了一系列的变化。第一代产品主要是核算型软件，以认证、评审为特征，以核算为主要目的，从手工管理到电子化的规范管理。而第二代产品是管理型软件，以技术领先为特征，以业务管理为目的，从基础管理到规范业务流程。到了第三代就有了更大的提高，第三代可以说是智慧型产品，以智能、知识为特征，以企业成长为目的，从保障运行到创造价值。这是一个循序渐进的过程，也是软件厂商经过长期的摸索和市场经验积累的结晶，他们更懂得中小企业的需求是什么，因此开发出的产品更具针对性和可操作性。

       目前，国内进军管理软件的企业很多，用友、金蝶，包括新进来的阿里巴巴，而国外还有微软、IBM等传统大鳄虎视眈眈地盯着中国的企业市场。当然，国内企业对中小企业的需求有更多的话语权，而且他们也懂得国内中小企业的需求是什么，事实上，市场上面向中小企业的绝大多数信息化软件也正是出自他们之手。中国中小企业协会数据显示，我国中小企业已达到4200多万家，占全国企业数量的99.8%，其中，经工商部门注册的中小企业460多万家，个体经营户约3800多万家。相关统计数据显示，管理软件在中小企业中的普及率仅为4.8%。

       很显然，中小企业的信息化提升的空间还很大。而国内软件大鳄“用友”无疑是其中的楚翘，它在软件服务上也深谙国内中小企业的需求。我们看到“用友”一直在这个市场悄然耕耘，并且不断有贴近市场的新产品问世，最主要的是这些产品真正贴近了中小企业的实际需求。用友二十年来一直在做企业管理软件，对企业内部、外部环境的梳理，为企业提升自身管理水平提供积极有效的解决方案。从用友的产品线来说，用友通T3系列产品适合于小型企业，而用友U6系列企业管理系统适用于1亿元以上的企业，然后上面的U8、U9针对大型企业。

       用友新一代T3业务通更是极好地把握了中小企业信息化建设的步伐。我们看到，T3带来一种全新的技术应用。T3业务通是采用纯B/S结构的管理软件，B/S结构是随着互联网技术的兴起，对C/S结构的一种变化和改进。在这种结构下，用户工作界面是通过浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，主要事务逻辑在服务器端（Server）实现。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。

       有人或许会问，B/S结构有啥好？简单地看，B/S架构的软件只需要管理服务器就行了，所有的客户端只是浏览器，根本不需要做任何的维护。无论用户的规模有多大、有多少分支机构，都不会增加任何维护升级的工作量，所有的操作只需要针对服务器进行。如果是异地，只需要把服务器连接专网即可，实现远程维护、升级和共享。而且，客户端只需使用电脑自带的IE浏览器即可，降低客户的投入成本。与客户端的操作系统无关，让客户可以按自己的操作习惯进行选择。也可以建立在广域网上，面向不同地域的用户群，分布部署成本最低。它是基于微软先进、稳定的.NET技术，完全基于SOA架构的小型企业管理软件，与SaaS系统和云计算无缝链接，系统更加灵活，并更好地满足不断变化的业务需求。T3业务通产品应用功能包括：采购管理、库存管理、销售管理、往来管理、现金银行管理等。 

     很显然，这个软件的功能庞大，为企业着想，真正可以搭建中小企业的信息化平台。众所周知，国内中小企业在近十年中虽然得到了快速发展，但寿命普遍不长。中小企业经营灵活，但管理手段落后。中小企业信息化还很少从供应链的整体目标出发进行规划，偏重商品管理，忽视流程优化；偏重成本导向，忽视顾客导向；偏重单品或大类的成本和价格管理，忽视存货的订货成本、存储成本、交付成本；偏重数据处理，忽视信息共享和集中控制；偏重业务管理，忽视决策分析。在这样的背景下，信息化搭建给企业实现综合发展提供了保障，更主要的是，信息化的搭建让企业的发展更加条理，更有针对性，而不是盲目的和无所适从。

众所周知，国内中小企业要得以生存和发展，最需具备的是对市场和经营的快速反应能力和正确决策能力。而要实现这两点，必须要有一个能快速配置、快速实施、快速应用、快速见效的强大的信息化应用平台，将中小企业的管理从传统的手工方式或低水平的信息化管理方式提升到现代化的科学管理方式。在这方面，借助专业的能力一定能取得是事半功倍的效果。毕竟，专业决定素养。