前不久参加了2015年金铃奖的颁奖大会，很有感触。

    记得上次是在2012年的第二届金铃奖。袁岳先生告诉我，这个奖的设置是为了奖励那些积极倾听民声、吸纳民意的政府和机构。当时我就想，从来就是政府为人们颁奖，哪来民间机构为政府颁奖的事情？怀着好奇，我参加了那次会议，果不其然，袁岳隆重地为那些“认认真真访民情，诚诚恳恳听民意”的政府和机构颁了奖。

时隔三年，袁岳先生再次邀请我到2015金铃大会致辞。他告诉我，这次的主题的“交互”。奖励的对象也从政府扩大到媒体和企业等。希望各级政府能够利用多种方式特别是新媒体平台，努力倾听民意、鼓励公众参与，推进科学决策。希望媒体能够从技术、内容和形式等全维度上与用户进行动态双向交流，给用户更多新闻控制权，从而改变新闻生产者与用户之间的关系，并不断从用户交互中寻求增长机会。希望企业的产品开发能够让设计师与消费者进行频密地、多层次地互动，完全尊重消费者的需求和创意表达，让产品和使用者之间建立一种天然有机联系。在营销时能够让消费者彻底参与到营销中来，真正将品牌植入到消费者心智中。

是的，交互产生力量，交互就是力量。人是一个社会动物，人类的智慧与情感的交流，是人超越其他任何物种的重要途径。按照法国学者莫纳科的观点，人类的知识传播与交流方式经历了四个重要阶段：依靠人与人之间直接传递的表演阶段，依靠语言文字间接传递的表述阶段，依靠声音图像记录的影像阶段，依靠人人平等互动的互联网阶段。在我们所处的第四个阶段，世界变成一个村落，一个家园，信息的传递更快捷平等。有人研究发现，人与人的矛盾90%以上都是沟通不畅、交流不够造成的。其实政府与老百姓、媒体与受众、企业与消费者之间的矛盾何尝不是如此呢？要提高政府的满意度，提升媒体的影响力，加强企业的竞争力，最重要的事情就是沟通，就是“交互”。交互，就能够消除信息的不对称；交互，就能够更多地站在对方的立场思考问题；交互，就能够更好地集思广益，科学决策。

交互中传递的声音是美丽的，正如现在随风而响的金铃声传递的民声是美丽的。交互产生的力量是强大的，因为人民最大，受众最大，消费者最大！