就在人们担心智能机器是否会取代人类的时候，日本有一家在 2015 年开张的机器人概念旅馆却干不下去了，因为旅馆的主打特色就是主要的服务人员都是机器人（就是床头柜上的那个小家伙），从接待、到行李搬运、再到房间内的服务，都由机器人来负责，然而事实证明这些机器人员工产生的问题比它们能解决的更多。

        因为这个可爱的房务机器人很难回答房客提出各种的问题，而且在半夜听到打鼾的声音就会莫名地自行启动了，那些柜台服务机器人也是常常一问三不知，行李运送的机器人也到不了房间，娱乐机器人的维护成本太高，也经常坏掉等等。

         据专家解释，这也不完全是机器人们的错，关键是这些年机器人进步的太快了，在 2015 年的时候还是最尖端科技的机器人，到了 2019 年就不怎么先进了，所以就满足不了人类随着时间而增长的各种需求。

         随着时间，人们对于机器应该能要做到的事，以及反应的正确性都有了远比以前高的要求。再加上旅馆中很多的职位其实根本是不用机器人的，多了除了添乱之外没有别的帮助，特别是在日本这种重视服务品质的地方，在新鲜感退去之后，很难说招不招揽得到回头客。