家里的座机电话坏了，于是打了个中国电信的服务电话报修，这本来是很平常的事，没想到平常之中显示了温暖，小事情也能让人感动了一下。

   今天上午正在上班呢，手机响了，里边传来了电脑语音：胖小先生，你家报修的电话已修好，请给我们的服务打分。我想我还没回家看看修的怎么样的，凭什么给你打分呀。

   过了一会，又一个电话进来了，这是一个活生生的男声，他说他是修电话的，问我们家地址具体是几栋几门几号，他准备进楼道里为我查看线路，我一五一十的跟他说了。

   可是后来一想不对呀，刚才那电脑语音不是已经说修好了吗，他怎么才来修啊？电脑这玩意真是先知先觉呀，电话还没修呢就向我报喜了，中国电信这不是蒙人吗。

    经同事们一解释我才明白，原来人家现在这是超前服务，因为他们知道你这个电话早晚是肯定要修好的，只是早晚的事，所以报喜的电话早一点晚一点一样。