10月11日，我们仍在宜家心脏阿姆霍特采访。而这心脏里的心脏就要算宜家的“在一起”和宜家产品设计和研发总部了。

上午十点参观完宜家博物馆后，我们又到宜家的“在一起”参观了半小时。因“在一起”是属于有一定保密性的机构，没能得到允许拍照，所以仅仅在门前拍了几张纪念照片。

参观“在一起”，有幸得到了宜家中国区公关部经理许丽德女士的亲自讲解。她告诉我们，“在一起”里有很多诸如商品渠道等商业机密，也是浓缩了宜家文化与运营模式的展示馆。“在一起”也是宜家员工沟通桥梁之一。“在一起”让我明晰了宜家商品从生产到销售的全过程中，产品的流通渠道等知识。这里顺便透露一下宜家的产品流通渠道，不知道这是否也属于宜家保密的信息。目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％，在宜家采购国家中排名第一。宜家的产品是从各贸易区域采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。如今，宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。

如果说顺畅的产品流通渠道保证了宜家商品在各地商场的充足，那么，设计作为产品的灵魂，在宜家则几乎被奉为神明了。不夸张地说，宜家的核心竞争力就在于拥有一支能够主导家居消费市场的产品设计团队，可以不断地推出新的家居产品，然后在严格的成本控制下，选择合适的制造商，凭借这一点，牢牢控制其定位的中档消费市场终端。宜家主要吸引的是“钱少、房小”的市民。从事设计工作的人都知道，这种“多快好省”的要求，对于设计师来说，其实是一个很大的挑战。 半个多世纪以来，宜家正是靠着自主研发设计的便捷家居产品，在全世界获得了广泛的认同。虽然早已成为跨国公司，但宜家的设计总部仍保留在瑞典的阿姆霍特。因此来到瑞典，当然不会放过宜家的设计中心了。从“在一起”出来，十点半，我们又来到宜家产品设计和研发总部（简称IOS）。

宜家产品设计和研发总部接待我们的是两位宜家设计和研发总部的老员工。两人在宜家工作的时间均超过30年。她们一位是产品系列分析师(Charlotte Hahn,Range Strategist)，一位是产品系列设计师（Viheria ,Range Manager)。她们分别向我们详细介绍了宜家的商业理念和设计理念。同时我们也了解到宜家“为大众创造美好生活”的理念，原来是受到十八世纪和十九世纪的一些瑞典和英国等都周画家画作和作家的影响和启迪，宜家把这些艺术家包括为更多人的美好生活、教育孩子、家庭生活想法变成了现实。在十九世纪末，艺术家Carl(卡尔)和Karin Larsson(卡瑞尔.拉森)将经典的影响力与偏暖的瑞典民间风格相结合，描绘出一个至今仍然享誉世界的瑞典家居用品设计典范。20世纪50年代，当瑞典正在建立一个以社会平等为基础的社会时，现代主义和实用主义的风格与之齐头并进。宜家产品系列——现代，但不时髦，实用，但不失美观，是以人为本和儿童友好型产品——继承了这些瑞典家居用品的传统。

宜家每年销售的近一万种产品，都出自IOS的设计，也就是说IOS承担着设计研发所有宜家产品的重任。产品开发的原则是宜家的远景和商业理念：“为大众创造更美好的日常生活“。在这里，产品经理、研发人员、设计师与全球的供应厂商积极合作，不断地以更有创意的、更环保的、更经济的方式创造出种类繁多、功能齐全、价格低廉的产品。从有自己的家居商场开始，宜家就把“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。

设计要能使得产品成本低廉，要尽量设计得可以适应“平板运输”；总之，设计是要“为大众创造美好生活”，“好设计与大众站在一起”；与此相反的天马行空的设计，在宜家设计师看来，几乎是一种不负责任的设计。只有他们，这些严格遵从市场调研、成本测算、安全考量、耐用测试，而又能拿出一件为大众喜爱的产品的人，才是世界上最好的设计师。

宜家家居每一个产品的诞生，先从调查当地生活习惯开始。一般一件产品从设计到摆到商场，需要两年左右的时间。期间要对产品的功能、价格、质量、风格等多方面进行多次的讨论与检验、检测等。所以难怪我们看到的宜家每件商品品都那么经得起推敲。比如，即使一把简单的椅子，从酝酿设计到摆进商场，就要经过很长时间，也是无数次碰撞讨论的结果，所以我们最后看到的宜家椅子大多舒适又便宜。从家居研究到设计要点、设计原型，再从产品测试、定价测试到决定拍板、正式设计制造，最后到快乐购物——宜家12位全职设计师、100位签约设计师、5000多位自由设计师，以及9万多名生产销售员工，都有人被纳进这个流程。宜家人因此而自豪，因为世界上没有哪个家具品牌像他们那样把家居研究得那么透，把流程执行得那么严格。

谈到宜家产品的风格。Charlotte Hahn,Range Strategist介绍说，宜家的风格属于简约中带有北欧特色。在颜色选择上，偏爱那些暖色，这与当地气候寒冷有关。地处地球的北部，北欧的冬天既长又冷，零下二三十度是常事，日照最短的时候也只有四个小时。这些都促成了北欧人对阳光近乎崇拜的狂热，从而也反映在瑞典人居的风格形成上。比如，为了更充分地享受阳光的气息，瑞典家居常采用清浅明亮的色彩、简洁有力的造型作为家居用品的外衣，那些淡雅、明亮的居住空间会在全年为室内营造一种夏日阳光灿烂的感觉。

宜家家居的成功，还离不开对生活场景的深入研究，即按一个人的生命周期，分单身、两口之家、结婚生子几个阶段，每个生命阶段的家居格局不同。小空间要巧存妙储，大空间要合理布局，孩子没有被隔离于儿童房，其游玩空间应与客厅融为一体，满足一家人的交流需要。

谈到整个瑞典的家居风格，Charlotte Hahn,Range Strategist和大家这样解释：“把日用品做得更美！”“选择更好的用具，可以改变生活的样式！”这是现代瑞典设计一贯遵循的风格。许多人已经默认，“瑞典风格”就是“时尚的、健康的生活方式”的潜台词。

从上世纪以来，很多人都将瑞典与清新、健康的生活方式联系在一起，同时也将瑞典奉为“世外桃源”。其实，在一个一年的多数时间又冷又黑的国家，能得到这样的荣誉实属不易。但或许正是环境的恶劣，才促使人们积极改变家居环境，从而一举成为世界家居的典范模式。这让我想起了中国的城市哈尔滨，虽然夏季及其短暂，但那里却总是引领全国的时装潮流。其原因就是因为夏季时间短暂，所以爱美的女孩子不得不更珍惜夏季，所以穿出了一个时尚之都。

瑞典是地处世界偏僻的北欧，而阿姆霍特更是瑞典偏僻而曾经贫穷的一个小镇，而如今却因宜家而扬名全世界。从IOS出来，看到满目金黄色的树木在蔚蓝的天空下辉映，我们一行都在惊叹寂寞小镇与家居帝国的巨大反差！

   “在一起”是属于有一定保密性的机构，没能得到允许拍照，所以仅仅在门前拍了张纪念照片。

 

              “在一起”左边是色彩绚烂的区域，表达了企业快乐与向上的文化性格。

                      “在一起”门口右边是低调而宁静的休息区。

     走近宜家产品设计和研发总部，大家兴致勃勃。一个家居帝国的心脏就要展示在我们眼前了。

 

产品设计和研发总部接待大厅的服务台上方，悬挂的是设计师们的照片。他们的中有的已经离开人世，但他们留下的千万种家居产品，却一直温暖着全世界的人们。

 

大厅另一侧，摆放的是充满儿童情趣的家居用品。我想，宜家正是因为永远对生活充满童心般的热爱，才在家居领域获得了如此大的成功吧？其实，作甚么事不需要童真与激情呢？！

产品系列分析师(Charlotte Hahn,Range Strategist)和产品系列设计师（Viheria ,Range Manager)在为大家讲解。

                                       与两个专家合影留念。

                           产品设计和研发总部二楼公共大厅里的经典作品之一

              产品设计和研发总部二楼公共大厅一角。这些家具可以临时充当休息或交谈使用。

从IOS出来，看到满目金黄色的树木在蔚蓝的天空下辉映，我们一行都在惊叹寂寞小镇与家居帝国的巨大反差！

 

                       走出设计总部，沈阳宜家的公关专员妮可仍意犹未尽！

 

                     北欧的秋天是美的，阿姆霍特的秋天因宜家的辉煌，可谓美上加美！