文：毛利辉

　　受友之托，在某地公安部门为其咨询户口迁移的相关事宜。
　　下午四时，刚好有空，急忙赶到公安局便民大厅。可该大厅并没有工作人员在。于是便站在柜台外等待。
　　过了好一会儿，才见一名年轻“便衣”女警从内屋出来：“干啥子的？！”

　　我把来意讲清，该女警最后给我说，这个事情要找某派出所去！随之又回到内屋。
　　为了友人之托，我赶忙打车到某所。谁知负责户籍的女警更冷漠。只见她头也懒得抬，有一句无一句地，很不耐烦地回着话。
　　最终，从某派出所户籍窗口出来，该办的事没有办成，连办事的程序我都没能弄清。

　　不得不承认，各级政府在打造“阳光政府”、实施“四项制度”取得了明显成效，各级各部门的办事效率也得到了明显提高，值得称赞。
　　但是，极少数最基层的窗口部门，在对外履行职责时，也还客观地存在着一些的问题，少数工作人员素质还有待于进一步提高。这些最基层直接对口服务百姓的部门，是否更应该严格按照打造“阳光政府”、“效能政府”要求，认真履行“四项制度”赋予职责，为人民服好务？
　　
　　特别说明：