早晨一出楼门，看见门口旁的墙上贴着一纸通知：本楼的住户自即日起，可以到售楼处领取有关办理房产证的手续，来时请带齐购房的所有票据、合同。署名是某房产公司。

住进这栋楼已经四五年了，终于可以办理房产证了。在售楼处办理相关手续时，询问到哪儿办理房产证？是否还要交钱？工作人员说，因为我是公积金贷款，先到公积金管理中心办理手续，再到房管局办理，要交贷款的百分之十的款。工作人员帮助我算一下，我需要带3600多元钱。

     在公积金管理中心办理手续时，工作人员说需要交15000元押金。我很意外，说房产公司只让带贷款的百分之十的钱，并没说还有押金。工作人员说这是两种钱，这一万多元钱办理完房产证就退给你。

我只好下楼到银行取钱，再回到楼上。工作人员给我开了一个单据，让我下楼到银行交钱。我说，刚才我去银行时你怎么不给我开了这个手续？我可以直接在那里就把钱交了。她说，刚才你也没说今天交钱！我气闷地朝楼下走。

       公积金管理中心办业务的人很少

办理了交钱手续，再回到楼上，工作人员让我到三楼办理相关手续。三楼的工作人员给了我几张材料，让我去房管局办理房产证，我没看给我的材料是什么，拿着去房管局。

        还没到上班时间，房管局门外就排起了长队等待领号

房管局在另一条大街上，要到房管局时，看见门口站着蹲着坐着好些男女，进门让我吃惊，满屋子都是人，每个窗口都挤着成堆的人，靠门口还有两处人在排队。

       满屋子都是人

我看见靠门口处有个问询处，就问台子里面的男人，我办理房产证该到哪儿办理？男人说，你先把你拿着的东西填好，再到那边领个号，排队等待，广播上叫到你的号，你就到叫你窗口办理。

             在这里领办理业务的顺序号

我这才细看拿着的材料，一个是法定代表人证明书，另一个是房屋抵押权设立登记申请书。第一张让填的空格处是：法定代表人，房产登记领证代理人。我不知道这两处填谁的名字。第二张更复杂，有抵押人，债务人，抵押权人，权证号，房屋状况等等。我头大了，这些名词我从来没有接触过，不知道该填谁的名字，问询问处的人，他说桌子上有样子。我到桌子上看，看不太明白，问坐在桌子旁的一个女人，她说不知道咋填；问伏在桌子上填的人，都说他们不是公积金贷款，不知道我这个怎么个填法。我望一眼大厅，满屋子的人一片乱哄哄的，我越发心里慌乱，就坐在桌子旁猜测着填。有个女人看一眼我填的材料，说你把抵押人填错了。我刚想改动，她说，不能改，你只能再要一张表格重新填写。

       填写材料的内容，桌子上有样子

我只好打出租车返回公积金管理中心去要表格。在公积金管理中心的三楼，我跟女工作人员说了填错的过程，让她告诉我怎么填。她说这些东西是房管局让她们代给客户的，她也不知道怎么填，得去问房管局的人。

我拿着要来的表格打出租车返回房管局。这次我要谨慎，坐下反复研究桌子上的样子。一个男人看了看我空白的表格，说你是多少号？我说还没领号，他说，你得先领号再填这些，不然，你填了也是等着。我就去站排领号，站在我前面的男人拿着和我一样的手续，我问他这些东西怎么填？他指着坐在桌子旁的一个女人说，填的东西在她手里，你问她。我看看女人，很意外，我进屋时最先问她这东西怎么填，她说不知道。我走过去，跟那个女人说要照着她的材料填，她说没有。我回身指着站排那个男人说，他让我找你帮忙。女人才抬起胳膊，把压在下面的一个纸袋打开，抽出和我一样的材料，指教我怎么填。

        右侧排队的人是在复印，不是在领号，可别排错了队

填完，我去站排领号，站排的二十多人，终于走到工作人员面前，工作人员告诉我，在这里站排是复印材料，你复印什么？我问，领号在哪里？他说在问询处。我很生气，我进屋时就问过问询处的人，他却说让我到这里领号。

       屋子里乱哄哄的

我走出排，又去另一个队伍后面排队，终于排到了工作人员面前，领到的号是319，上面标明，共有298人在等待。我看看窗口上方标明办理的人员数，办理到28号。我想，今天是办理不上了。

已经是上午十点多，我到问询处询问，今天办理不上这号明天还能接着用吗？工作人员说，今天是星期五，办理不上下星期一来重新领号。

       屋子里也在排队

只能下星期再说了。我朝门口外走，碰上了单位的一个同事，他告诉我，他是早晨四点多让一个年轻人来排队领的号，排到十多个人就办理了。他说如果不能起早来排队，就找个中介公司办理，花个一二百元钱，他们内部有关系，当天就能办理。并且告诉我中介公司人的电话号码。

我想，只能花钱让中介公司的人帮助办理了。

我是个凡事都想弄明白的人，还有个记者职业病，见到什么事都想写篇文章。中午过后，我知道三百多号下午去房管局也办理不上，我还是下午三点多钟到了房管局的办证大厅，屋子里照样满满的人，仍是乱哄哄的。我看见办理的窗口上方的叫号显示，办理到125号，肯定办不到319号了。我打算星期一早些来排队，看看能排到多少号了。

      业务办理就在这些柜台前

我在屋子里转悠着看别人填写材料，站在工作台前看工作人员给别人办理，顺便看有没有人和我办理的业务一样，如果一样，我就细看怎么填写的，核对我填的对不对。我这才发现，办理业务有很多样，比如有过户的，有贷款的，有退税的等等。我边转悠，边把别人扔掉的纸捡起来放到垃圾桶里。

有个小伙子走到我面前，恭敬地问，大叔，你是志愿者吗？他示意我为什么捡拾垃圾放到垃圾桶里。我摇头说不是，这是我的习惯。我说我是来办理证的，因为是三百多号，今天办不上了，只能下个星期一再说。

他说，我注意你半天了，我刚办理完，我这儿多余一个号，是163号，给你吧！

实实在在地说，我是相当地吃惊，因为窗口上显示办理到136号，现在是下午近四点钟，到五点半下班还有一个半小时，163号完全能办理上。

我接过他递过来的号，感激地说，谢谢！谢谢！你是哪个单位的？给我留个电话吧。

他说不用，也不是大事。

我说，对于你是小事，对于我来说可是大事。你告诉我你是哪个单位的，过后我帮助你做点什么事吧。他坚持说不用，转身走了出去。

叫到我的号时是四点半，我把公积金管理中心给我的材料递给台子里的女工作人员，她说都给我！我有点慌，不知道她还要什么，要是她要的东西我没有带，今天这个号就白瞎了。我说公积金管理中心就给我这些东西。

这个姑娘为我办理，她很热情

她说材料不全，办不了！我头有点大。身边站着一个四十多岁的男人，宽大的脸膛，浅白色上衣，高高的个子，他是我前面办理业务的人。他说我，你手里拿着的档案袋里面装的东西都掏出来。

我这才醒悟，把里面的材料全掏出来，男人说我帮你挑，边说边把我的那些购房以来的材料挑选一遍，递给工作台里的工作人员，工作人员看了后，给我几页纸让我填，我一看，和公积金管理中心给我的材料一样，我问她，这材料我不是填过了吗？她说，你填的那个没用，填我给你的，哦，原来公积金管理中心给我的东西这里都有，是当场填写，而我呢，去公积金管理中心取了两次这东西，这……这……真叫人不是滋味。男人说，办理证都是到工作台前来填，你事先填那玩意儿干啥！

哦，原来我是白忙活了呀！公积管理中心给我那些材料干什么？为什么询问处的工作人员让我填好？我心里正乱着，工作人员说，你交了大修基金了吗？我问她，不是在这儿办理完手续再交吗？她说，是先交才能给你办理，没人告诉你吗？我说没人告诉我！她让我马上到二楼的22号窗口交大修基金。

我到二楼22号窗口，里面的工作人员正在收拾东西，说今天到点了，不收钱了，早怎么不来交？我说在这儿呆一天了，没人告诉我要先交这钱。工作人员只好收了我的钱。

到楼下，那个男人说工作人员，你办理我的那些东西，我帮助他填这些材料。我在男人的帮助下，填好了材料。男人办理完业务要走时，我问他是哪个单位的？他说没单位，朝我笑笑走了。我望着他的背影很费思量，难道他认识我？不可能吧。

       发证的姑娘，她对每个人都满腔热情

我在工作人员的指点下，填好了剩余的材料，工作人员递给我一张表格，告诉我，下个周五拿着这张表格到二楼的26号窗口领证。我点头朝她致谢！我的心里充满喜悦。

走出办证大厅，我看看手机上的时间，还有三分钟五点，还有半个小时下班。   

望着大街上的车水马龙，心想，本来是一件悲剧，却变成了喜剧。

五天后，我顺利地拿到了房产