雷兰动态血糖仪成功案例

 FAB分析及文章修改

一、   佩戴雷兰动态血糖仪的体会：亲身感受  

我是一名II型糖尿病患者，为了了解血糖的控制情况，医生建议我使用国产最新出来的动态血糖监测系统DGMS来连续监测每天的血糖变化情况，医生耐心的给我介绍了该仪器的特点,它能每3分钟记录一个血糖平均值，每昼夜共记录480个血糖值。佩带的3天，每天只需测一次指血，而且一点也不影响生活起居。最后我同意了佩戴该系统。护士拿来了一个小塑料袋和一个灰色的小盒子（跟手机电池差不多大小），据护士介绍，小盒子叫数据记录仪，塑料袋里装的是传感器，护士卷起我的左上臂的衣服消毒后(当时有点紧张)，从塑料袋中取出一个灰白相间带有两个很小针头的传感器，针头很短估计不到半厘米长,而且非常细，等酒精干了以后护士熟练地将传感器刺入手臂，的确,一点疼痛感也没有,佩戴的三天中，一天测一次指血(平常至少要测4次)，仪器佩戴在身上无任何感觉，生活也没有受到影响，3天后护士从我手臂上取下传感器，从数据记录仪中取出一张类型于手机卡，然后将卡插到专门的U盘中(后来才知道不是U盘，是读卡器)，经过一翻数据处理，医生打印出一张带图的血糖报告来，图上面很详细地展示了每天的血糖变化情况，还有血糖平均数，高血糖、低血糖的比例等重要信息，根椐此图，并发现了我夜间有低血糖的现象，告诉我有关避免夜间低血糖方法。

如医生所说，使用动态血糖监测系统作用确实作用很大，推荐担心血糖没控制好的D友们使用该仪器，并祝D友们早日恢复健康！

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小结：从一篇糖尿病患者配戴雷兰的亲身感受短文中，分析出从使用者角度对雷兰产品的了解，对产品功能有点的表述和理解情况，和使用者自身感受到产品给他带来的利益。这样的分析为的是更能了解患者的需求，使用者在使用过程中所遇到的问题和疑惑，让我们的服务销售人员更好的帮助医护人员解答患者的问题。FAB法则的整理让我们更容易总结发现产品的卖点，在我们向客户和者患者介绍产品时能更好的利用产品特性和优点引出产品能给对方带来的利益，引导需求满足需求从而达成交易。

二.金小妹的愿望—我要返校

金小妹妹，14岁 ，初三学生
2002年9月，10岁的金小妹妹发现自己经常无明显诱因出现口渴多饮,每日饮水6000-8000毫升，食量增多，每日主食约1斤，夜尿3~4次，体重半年内下降达10斤。在当地医院查FPG （空腹血糖） 15mmol/L，OGTT（口服葡萄糖耐量试验20mmol/L，尿糖（++++），诊为1型糖尿病。全家担心孩子尚小，太早应用胰岛素会产生胰岛素依赖，故拒绝胰岛素治疗，寄希望于中医中药治疗。服用中药两年，血糖控制不满意。
    2004年12月，此时已经12岁的金小妹妹，出现了无明显诱因的昏迷、恶心、呕吐，血糖为27~29mmol/L，尿酮体（+++~++++），诊为糖尿病酮症酸中毒。急送至医院，予以纠酮治疗，从此开始皮下注射胰岛素，每天十余单位，随诊查尿糖（+＋）。出院后自测指血空腹血糖17~19mmol/L，三餐后2小时血14~17mmol/L。夜间偶有低血糖发作，血糖为2mmol/L。2005年末，金小妹妹渐感视物模糊，视力下降。一周内双眼视力由1.5降为0.1，当地医院诊为白内障。由于视力微弱，无法读书学习，休学在家。为治疗眼睛，全家四处奔走寻医问药，效果不佳。年仅12岁的金小妹，整日与药为伍，痛苦难熬，但是，最让她伤心的还是不能继续学业。

2006年8月，金小妹的家长接受专家建议，带孩子入院进行双眼白内障置换，术前眼科医生邀请内分泌科医生会诊，诊断为脆性糖尿病，术后继续用皮下注射胰岛素方法治疗，血糖仍然有较大波动。患者父母闻该院开展雷兰皮下动态葡萄糖监测，为求进一步治疗，主动要求转入内分泌科病房进行雷兰皮下动态葡萄糖监测，后根据监测报告结合专家建议，调整胰岛素用法用量，控制饮食与运动，住院期间，血糖得到了很好的控制。出院后，患者继续每月进行一次动态血糖监测，进而调整治疗方案，如今平均空腹血糖为5~6mmol/L，餐后2小时血糖为7~8mmol/L，黎明现象和低血糖反应未再发作，视力保持良好，金小妹的愿望实现了，兴高采烈地返校读书了。

读文解析：读了这篇文章感觉题材很打动人，头脑中总能出现一个饱受病痛折磨的天真小女孩形象。但在塑造人物形象不是很清晰，并不生动，既然是能打动人的题材，完全可以写得更感人。这文章编写的很正式，适合医疗方面专家工作人员阅读并了解产品的临床应用效果。如果这个案例用在非医疗专业领域发表或给普通的人群阅读时，除了达到产品的作用同时，还给读者带来更多的感动，产生共鸣不是更好。我试着来修改一下。

爸爸，我看见彩虹了！

几年前年仅10岁的金彤（化名）小妹妹发现自己经常无缘无故的口渴想喝水,每日饮水都比平时多了许多，自己食量增多，比同龄的小朋友都要多，夜里也总是要排尿3~4次，体检时发现体重半年的时间瘦了10斤。爸爸带着她到当地医院检查，结果FPG （空腹血糖） 15mmol/L，OGTT（口服葡萄糖耐量试验20mmol/L，尿糖四个+号，诊断书写着：1型糖尿病。一下子全家都懵了这么小的孩子怎么得上糖尿病，由于对孩子的担心，和多病情认识不足，没有接受胰岛素治疗，寄希望于中医中药治疗。两年里小金坚持服用中药，但是血糖控制并不满意，本应该似糖如蜜的童年变得苦涩。
    2004年12月份是一个寒冷的冬天， 此时只有12岁的金彤小妹妹，又出现了无故的昏迷，还时常恶心、呕吐，家人冒着大雪将孩子急送进医院。检测血糖为27~29mmol/L，尿酮体三四个+号，诊断为糖尿病酮症酸中毒。医生予以纠酮治疗，从此被迫开始皮下注射胰岛素，每天十余单位，随后诊查尿糖两个+号，病情稳定了，但是大人和孩子都被折腾的精疲力尽。出院后自测指血空腹血糖17~19mmol/L，三餐后2小时血14~17mmol/L。小金彤最怕夜晚的来临，因为在晚上会出现低血糖发作十分难受，血糖为2mmol/L。2005年末，这一年的治疗小金彤的生活都带来很多不便，忽低忽高的血糖难以控制。不久更大的威胁来临了，小金彤逐渐感觉看东西模糊，视力下降。一周内双眼视力由1.5降为0.1，孩子吓得只喊“我要看不见了。爸爸，我害怕！”，当地医院诊为白内障。父亲搂抱着孩子不知道怎么告诉自己的孩子，她将无法读书上学的消息，一个刚到花季的孩子，含苞欲放的时候花蕾就要黯然凋谢了。父亲忍住泪水下定决心要拯救这弱小的生命。为给小金彤治疗眼睛，全家人四处奔走寻医问药，想尽一切办法。孩子也日渐消瘦，但是小金彤很坚强，总是强忍痛苦不哭不闹，这么能体谅大人懂事的孩子，谁看了能不心疼。但是，最让她伤心的还是不能继续读书，不能回到小朋友们当中。窗外那绚丽多姿的世界不再属于她了。

2006年8月，小金彤的爸爸接受专家建议，带孩子入院进行双眼白内障置换，术前眼科医生邀请内分泌科医生会诊，诊断为脆性糖尿病，术后继续用皮下注射胰岛素方法治疗，血糖还是有较大波动。就在全家快没有希望的时候，该院开展了雷兰皮下动态葡萄糖监测，小金彤的爸爸得知后主动要求转入内分泌科病房进行雷兰皮下动态葡萄糖监测，后根据监测报告结合专家建议，调整胰岛素用法用量，控制饮食与运动，住院期间，血糖得到了很好的控制。走出病房看到了全新的世界的小金彤喊到“爸爸！爸爸，我看见彩虹了！”出院后，小金彤还坚持每月进行一次动态血糖监测，进而调整治疗方案，如今平均空腹血糖为5~6mmol/L，餐后2小时血糖为7~8mmol/L，黎明现象和低血糖反应未再发作，视力保持良好，小金彤在大家期盼中恢复了正常的生活，天真无邪的笑容又回到了孩子脸上。我们仍然关注着孩子的成长，愿雷兰这道彩虹永远挂在小金彤的天空中！

                                                                赵枫

2007.12.26