袁信成论职业经理人的36项修炼

文/文青

在TCL任职期间，有幸得与有“TCL营销教父”之称的袁信成先生交往，并多次聆听过他的关于职业经理人的论述，下面的36项修炼是他在2004年的一次“优秀管理干部培训班”上做过的最为系统的讲述。我将其要点摘记如下，与大家共勉。

在某种意义上，国家与国家之间的竞争就是企业与企业之间的竞争，而企业与企业之间的竞争就是职业经理人队伍间的竞争。

万科如此快速、健康的发展，在很大程度上得益于王石很早就开始的内部职业经理人观念与素养的培训，正是因为有一大批优秀的职业经理人，王石尽可以“垂恭而治”，尽情地在事业与个人兴趣之间悠游！

遗憾的是，TCL集团一开始奉行的“能人文化”而建立的“诸侯分封制”在早期确实实现了集团业务的快速发展，但在竞争日益残酷和规范的环境下，在资源整合的大时代背景下，这种“诸侯体制”逐渐成了TCL集团继续成长的天花板。

袁信成先生虽看到了这一点，并极力呼吁变革，但陈疴已成，非一时一己之力所能够，这或许是袁信成先生离职后的最大遗憾。

李东生先生近来也看到了这一点，甚至写出了堪与项羽“破釜沉舟”之举相提并论的“鹰的重生”，但文虽悲慷，却没有相应的变革机制和大刀阔斧的魄力，一年下来，除了一败再败，可谓前途茫茫。

这也就难怪李东生先生借两会记者之口扬言“2007年可实现赢利”，而香港董事会却出来声明：这仅仅是李东生个人看法，不代表董事会意见的罕见分歧！

下面是袁信成先生的职业经理人36项修炼：

一、一个正确方向：即每个决策都应该在正确的方向上

二、两个统一原则

1、个人发展与团队发展相统一的原则
2、现实利益与未来利益相统一的原则

三、三个学习的关键
1、向成功与失败学习的关键是研究它的过程和方式
2、向书本学习的关键是要悟出道理
3、向竞争环境和对手学习的关键是快速反应

四、四种不争的职业境界
1、不与员工争利
2、不与下属争权
3、不与同级争功
4、不与上级争名

五、五点道德修炼
1、忠诚于团队组织
2、取信礼尚于客户
3、谦虚谨慎于同事
4、宽容仁义于员工
5、刻苦敬业于自我

六、六项决定意识
1、文化意识决定观念
2、观念意识决定心态
3、心态意识决定行为
4、行为意识决定习惯
5、习惯意识决定未来

七、赢得竞争的七项能力提高
1、自我学习的能力提高
2、领导创新的能力提高
3、心理自律调节的能力提高
4、整体运筹决策的能力提高
5、人际关系的沟通能力提高
6、帮助他人成长的能力提高
7、适应环境与竞争的生存能力提高

八、网络的八个经营导向
1、服务顾客以满意为导向
2、面向市场以需求为导向
3、经营管理以成本为导向
4、结盟商家以增值为导向
5、营销运筹以速度为导向
6、领导团队以成果为导向
7、承担职务以贡献为导向
8、分配权力以责任为导向

注：网络指的是TCL集团的销售网络。