处世如做菜

文、月方

如果说跟人相处是做菜，那么说话技巧就是油，观察多了就会发现油多不坏菜。

我的爷爷是“控油”高手。他手拙，家里大小物件坏了，都要央请别人来修。但爷爷从来没受过一次冷脸和推脱，究其原因，是爷爷会“说”。爷爷请人帮忙都带着万分崇敬的神情，他这样解释：“我就相信你！”或者说：“不是你，我这日子过不起来！”由此可见，请人帮忙并不可怕，可怕的是有求于人却还戴上一副佯装傲慢的面孔。

家里遥控器再次坏了，爷爷又去找卖遥控器的人，他是这样说的：“我就知道你，再坏的遥控器到你手上都能变好，其他人没办法，还得你亲自弄……”这番话不仅没责怪，还对卖主加以推崇。卖主如被灌蜜立即大逞英雄：“他们都说我家东西质量不好，哪有这话!这位爷爷就是行家！你先把旧的放这儿，由我慢慢弄，拿这个回去，包你不坏！”爷爷附和着连声感谢，拿了新遥控器回家，果然经久不坏。同样是讨说法，戴高帽的方式显然比指责灵光，既达到了目的又保留了对方的颜面，不啻为两全之举。

我的一位表姐也是掌握“控油”技巧的人。有一次陪她去买榨汁机，她跟营业员还一个很低的价格。营业员不肯让步，推脱说：“您这个价格，就是熟人找到经理了，都难办的！”

表姐笑容可掬：“县官不如现管，您是现管之人，肯定比经理权大多了，只不过举手之劳罢了……”营业员面露得意，笑眯眯地不答言，那意思是，权大又怎么了，跟你非亲非故的。表姐不急：“一回生二回熟，你就把我当成你姐姐，我这大姐就托你这个妹妹一回吧？”一个“妹妹”立即令营业员脸上的细纹笑成一朵花，我在旁边倒吸一口凉气，看上去，表姐至少比她小五岁！营业员说：“行，我就认你这个姐姐了！”三下五除二，生意成交。

往外走，我勾住表姐的臂膀：“姐，你有没有搞错？那人起码四十岁……”表姐拍拍我的手：“没有搞错啊！礼多人不怪嘛……”原来是表姐巧判女人心思，有意“认亲”。

实习那会儿，我与一圆脸女生分在一个宿舍。当晚，跟女生闲聊，女生先把丑话说在了前头：“我这人身上缺点蛮多的，你要多担待，可能一开始又点装、让人感觉完美，其实处久了，会发现完全不是那回事。”

我听了大笑。后来我们一直相处很好，不是那女生没缺点，是她的“丑话说在前”令我有了心里准备，而且打开天窗说亮话的坦诚，总能让人产生亲近之感。

由此可见：在不扭曲人格、不憋屈自己的前提下，跟人相处时使点技巧很能减少摩擦。如果实在不会拐弯，那就干脆坦诚——坦诚是一种更简洁更明了的技巧。