谁都不可否认，有效地沟通是企业管理当中最有效的环节之一。如果没有有效的沟通，企业的各个部门，部门的人与人之间或许并不明白自己需要在工作当中做些什么，自己的角色怎样，别的部门是否能够协助完成一项目标等等，也就是说如果没有有效的沟通，组织当中的每个人都将会变为一个个体，而不能称其为组织。

沟通也具有沟通的主体和客体。沟通的主体是指信息的发布者，而沟通的客体则是信息的接受者或者执行者。怎样使沟通变得更加有效，可以从这两方面说开来。沟通的主体方面，需要发布一个简洁准确易于明白的信息；而信息的接受者，必须对信息有一个正确的判断并能够迅速的做出反应，这些都是硬性的条件，而这些条件，也是有效沟通的基础。

但是，在实际的操作当中，我们可能遇到的情况是，我们即便具备了上述条件，却达不到我们所期待的效果。这里面，就存在沟通的软性问题。因为有效的沟通必须是互动的，双向的，一次发布了信息而没有回应的沟通，不能够称其为有效的沟通。下面分别说明一下。

作为信息的发布者，所发布的信息必须得到信息接受者的有效认同，信息接受者才会做出相应的反应。这就需要信息的发布者除了技术因素之外，还必须具有一定的个人素质。比如道德方面的，这一点在威尔·史密斯主演的电影《国家公敌》当中就有所体现。当他要把真实的信息告诉公众的时候，敌对一方所要做的，就是先把他的名声搞“臭”。这样，就没有人会相信一个道德败坏的说谎者所说的话了。可见，信息的发布者的道德和信用多么重要。

而另外一方面，作为信息的接收者，首先也应当明白一个原则，就是我加入一个团体的时候，已经了解了这个团体，所以，我应当明白这个团体的主要的规则。如果我不接受一些原则或者信息，我可以提出来我的原因，但是不可以消极抱怨，并因此给团体的利益造成损害。应当清楚，作为信息的发布者，应当会更加了解一些信息的有用性。对于信息发布者得不正当的信息，完全可以采取表面的化的方式来处理，记住，领导在采用你的观点的时候，也会缜密考虑的。