上周出差北京，一切都还算是顺利了，该见的人也见过了，该吃的饭也吃过了，想着也在外面跑了一圈了，可以回家休息休息啦，便请同事帮我订了机票，周二下午4：00的CZ3172航班北京飞深圳。说来当时也是大意了，并没有想到现在北京除了一个首都机场外，还有个大兴机场，结果买的票就是大兴机场的。想想大兴机场开了那么长时间了，作为一个成天飞的人还没去过呢，既然订了那边的机票，便去看看也挺好的呀，便将错就错吧。大兴机场有机场快线过去，便叫个车到草桥站，顺利进站上车。要说这机场线的车还真不错，有种高铁的感觉，位子也宽敞，坐下来还有Wifi可以上网呢，这里收到条信息，说是因为空管的原因，航班延误至17：25，想想要晚一个半小时，进了机场就想去碰碰运气能不能换一班早点的飞机呢，没想到在南航的票务柜台前许多人在排队，非常慢，便打给同事让她问一下我们的代理是否可以换。在大约14：40左右，她告诉我有一班15：30的航班可以换，但当时我已经传值机了，他们那里不可以换，让我解除一下，可在南航的APP上，我只找到了取消登机牌，但没有取消值机的地方，我便先将登机牌给取消了，然后还是来到了南航票务柜台，她告诉我可以直接到办理登机的柜台看看可以改到哪一班。

时间在一分一秒地过去，终于我排到了，柜台小姐说最早可以改的航班是16：50的CZ3160，想想能早一点就早一点吧，就让她帮我改。她又告诉我这班机人挺多的，没有好人们，建议我改用积分换个公务舱，想想不用加钱只用积分也还好，便同意了，可她又告诉我积分不够，要加800，这就不行了，于是她建议换成明珠舱的，那样我的积分是够的，我便又同意了，在大约14：53一切办好，她还告诉我可以去贵宾厅休息，以及贵宾厅的位置，我就开开心心的办理安检，拖着行李去贵宾厅吃点喝点，坐着刷刷手机，等待登机啦。航班继续延误中，我改的3160变成18：30飞，3172更改到20：00飞，想想至少到深圳还能吃宵夜，而原来那班到家都第二天了，感觉还好啦。到18：20终于开始登机了，想着我是明珠舱，可以优先登机，还很嘚瑟地慢慢走去了登机口，想着可以坐在宽大的椅子上睡3个半小时，还是挺有优越感的。

往往梦想很美满，现实就很骨感，当我的登机牌放在扫描仪下时，发出的响声不是清脆的“叮”，而是低沉的“duang”并伴随着屏幕上一条红色，我的登机牌有问题啊！这时我只能站到一边看着其他人纷纷走过我的面前上了机，工作人员还专门叫了个人来帮我搞，可惜仍然没办法帮我加上去，于是他开始给不同的人打电话，讲清我的情况，看看能不能把我加上去，可关舱门的时间越来越近了，到最近他们说我的座位要挪后一排，然后我可以登机了，前后一排真没会什么所谓，多开心地拖着行李冲上了机，乘务长笑脸相迎，指点我放好行李，并带我去了座位，还递了一瓶水给我，可惜刚坐下还没20秒，刚才让我上机的那个登机口的工作人员就冲了上来，说我不能坐这班机走，因为我的机票有问题，让我登拿着行李下机，我便在所有人诧异的眼光下拖着行李又下来了，那个乘务长说，徐先生不好意思，我们要飞了，不能等你了，还让人给我一罐怡泉，挥挥手并关上了舱门，3160准备起飞了，而我则在工作人员的带领下又回了候机厅，当时的感觉是十分无奈与无力，居然上了机不给揪下来了，之前只见过罪犯会这样被人从飞机上带走，没想到今天我自己也体会了一把，这都什么事儿呀。

这么下了机自然要问一下是什么情况，以及怎么才能再上一班机呀。于是工作人员问我有没有退过票，我说当然没有啦，我要飞的，而且拿到登机牌过了安检，怎么会退票，于是他跟我捋时间，表示14：53分柜台帮我办了登机牌，但在15：03分我的机票被手动退了，这个我到现在也没想明白是为什么，因为我都值机了，不可能有人通在退票呀，当时说值了机都没办法改签，为什么可以退票呢，这里面一定有什么问题，但他就是告诉我不是他们工作人员退的如果是他们退的，应该会显示经手人的工号，可现在没有，所以他们说我没有票就不能飞，他的上级淼哥也确认了这点。但他们在说了这一通之后，表示我还有个没有票号的机票，可这个票不能让我上机，我就又很迷茫了，那我到底有没有机票呢，是什么原因造成我有机票却不能飞呢。他们说你可以到安检区外，因为我是金卡会员，可以去接待区找他们同事帮我跟进，想想好像也只能如此，不然再拖都不知我能不能当天离开北京了，我便出了安检区去找客服人员啦。

我跟同事说了这个情况，她告诉我跟代理了解一下后面可以再订哪个航班，结果告知只有23：00的了，如果这个航班我到深圳应该是半夜2：30，真的是可以吃早餐了，我说先别订，我去问一下客服再说。令我没想到的是，到了那边一报我的名字和淼哥的名号，他们马上说知道我的情况，已经找到我的另外一个票号，可以给我安排航班了，于是我问最早的航班是哪个，不会是23：00的哪，让我震惊的结果是，最早的航班是3172，哇塞，折腾了半天我又回到了原点，还是我改走的3172，起飞时间是20：00，我真的是无语到了极点，这都哪儿跟哪儿呀，如果有早知道，我就老老实实在那里手机，还改个毛线航班呀。或许是深圳的天气好转了，我的这个航班在20：00准时起飞了，我也终于可以启程了，当我在23点来钟在深圳落地时，我深深地舒了一口气。

就这个过程，我要总结的是，如果出现延误，直接去柜台找值机人员改航班，不要找客服和代理，那样会更直接一些，可能也不会经历我的这种折腾。如果心态好，延误就延误吧，反正能到就好。

后续再讲个花絮吧，上机之后我可以说是筋疲力尽的，坐下来就跟朋友用微信让我的这个经历，旁边的空姐们听的是目瞪口呆，一副不可置信的表情，也对我的经历表示了极大的同情，在飞机起飞后，一个乘务主任便过来问我要不要休息一下，当知道我想吃了东西再睡的时候，便提前给我送了饭过来，让我先吃，还送了饮料给我，可以说南航的这些空中服务人员真的让人很暖心。由于我坐在紧急出口位，对着空姐的坐位，在起飞降落的时候，我跟对面的空姐陈X晶聊了起来，谈到了他们的职业、他们的生活、师兄师姐的许多事，感觉到做什么都不容易呀。在我下机的时候，许多空中服务员都跟我打招呼告别，应该说我这次航程的前半段让人十分无语，但在机上的时间还是挺开心的，真心谢谢他们的关心和照顾，希望还有机会再跟他们一起飞！