我在8月1日到香港，所以打算申請一卡多號全球通香港業務，7月底曾10086北京移動服務咨詢過，告知24小時內業務生效。我想那就31日早上申請，所以打電話辦理，但服務人員說如果今天辦理24小時生效。盡管7月最后一天也要交納1個月的月租服務費19元，我說那我8月1日申請，能否在中午就開通，對方又說，如果系統沒有問題可以，但如果申請人多，系統有問題就說不好，總之是提前一刻不行，晚了，系統有問題也不能保證申請就可以開通。并說24小時服務。沒有辦法我只好在1日夜里零點開通。在夜里2:53分我再一次撥打10086但此時我在火車上，（碩大的行李坐飛機十足超重多多，只好嘗試火車），行至湖南，很快移動人工服務小姐告知只能往北京移動辦理，并囑咐試用17951便宜再撥01010086。很熱情讓我忙說謝謝。我按湖南移動的指示撥通了北京移動，但此時連續4遍正“在處理請稍后”再就是音樂，然后就沒有下文了。我想或許是服務人員睡覺了。沒有辦法就掛斷了。在5:57分我又一次撥打北京移動，這時一個小姐接通服務（好像606號）問我姓名，然后讓我輸入密碼，不知怎么連續輸入幾遍都說密碼不正確，我說我經常上網查花費都是這個密碼，而對方說不對，說轉其他人服務，我等待后就又沒有下文了。我只有重新撥打，這是又一個小姐接通，但密碼還是不對，此時小姐說：可能設備識別有問題，讓我口述密碼，她操作就可以了。然后讓等待短信提示。短信給我的副號碼和宣傳單上給的8位是不同的，而是把區號852加上共11位，天知道是宣傳單8位正確，還是短信發來11位正確。不就是申請一個業務嗎？怎么就不能提前1天申請，只要在業務申請單上寫明次日開通就可以嗎？再有如果1日申請，為什么不能保證開通時間短些，非要24小時之內，不能明確時間。不就是一個業務屬性修改，增加一條指令？怎么就不能承諾呢？還有24小時人工服務，為什么沒有人呢？人性化服務體現在哪里？。。。。。