书名：《沟通与演讲》

作者:  张韬、施春华、尹凤芝  

出版社：清华大学出版社

版次：2005年1月第一版   2005年4月第二次印刷

图书馆编号：Ｃ912．1Ｚ180

                读书报告

         行政管理0901班    陈超        1091390107

随着社会的经济技术发展，经济全球化、技术全球化、贸易全球化、信息全球化已经成为一种很重要的趋势，沟通已经成为人们生产生活交流合作的重要手段，人类许多的日常活动都离不开沟通。有效地沟通信息、协调关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作与支持，都是非常重要的。目前，人们已经意识到：大到国家发展，小到个人前途，都有赖于有效的沟通能力，有赖于非凡的演讲口才。

    本书由张韬、施春华、尹凤芝编著，在阐述沟通和演讲基本概念的基础和理念的基础上，着重探讨、介绍了极具实用价值的沟通表达技巧和艺术，列举了大量有代表性的且易于理解的经典事例，涵盖领域较广，素材丰富，有较强的可读性，是一本融理论与实践、逻辑与艺术、趣味与实用为一体的教材。

    从本书的主要构成来看 ，由总论篇、沟通之理论篇、沟通之实战篇、演讲篇四个篇章结构组成。其主要内容有：总论篇的主要内容首先第一章为概述，从沟通和演讲的基本意义以及作用上来介绍沟通与演讲，从认识沟通和了解演讲两个小节来说明沟通与演讲与我们现实生活密切相关，意义非凡；第二章则明确沟通与演讲的基本概念，

指出沟通与演讲之间既有区别又有联系的相互关系；第三章提出把握沟通的尊重、理解、赞美、真诚、宽容、互动的六原则；第四章则教我们如何跨越沟通与演讲中的障碍，主要从五个方面讲——1.跨越心理障碍，2.消除语言障碍，3.克服人际障碍，4.摆脱环境障碍，5.超越文化障碍。沟通之实践篇主要从倾听艺术、交谈艺术、非语言沟通、巧借媒体四个打的理论方面知道我们如何与人进行有效地沟通交流，在书中着重强调倾听在人际沟通中的独特地位，显示出倾听的重要性；在沟通的交谈方面，指出交谈不仅得注意场合，还得非常注意说话的技巧才能更好的进行沟通；本书同时还从体态表情、仪表服饰装点等非语言沟通以及网络沟通、电视联络、书面交流、馈赠礼品等巧借媒体的方面进行指导读者。沟通实战篇则从应聘技巧、商务谈判、团队内部沟通三个方面指导我们如何更好的参与应聘、谈判和企业内部人员的沟通。演讲篇则从演讲稿的设计、真情演练、实战应用技巧、演讲风格几个方面知道我们如何培养和提高演讲能力。

本书既然讲沟通与演讲，那么沟通与演讲到底有什么关系呢?其实，演讲也是一种沟通。从表面上看，演讲是一个人在讲，大家在听，不同于两个人面对面的交谈，似乎并不是双向的交流。在演讲的过程中听众不仅在听在看，也随时作出反应，尽管很少有说话的机会，但听众的眼神、坐姿、情绪、感叹声、笑声和掌声等等，不正是对演讲者的反馈信息吗？演讲者与听众的交流始终在进行着，如再加上听众的参与和双方的回答，这种交流就更加明显和密切了。但演讲与沟通又有区别：1、演讲强调演讲者的主动性，而沟通强调双方的互动2、

演讲的范围较窄，沟通的范围较广3、演讲主要强调人的作用，而沟通则形式多样。【源自《沟通与演讲》书第二章第三节，有删改】 

这是一本难得的社交礼仪书籍，很好很有实用意义。本书通过朴素平实的言语，简单明了的给读者介绍沟通与演讲的相关知识，让读者更好的理解沟通和演讲、更好的进行沟通和演讲的训练培养和实践活动。本书最大的亮点是:在每一个章节都有很多的沟通实例，大量的事实事例不仅对读者的理解有很大的帮助，而且能够极大地提高读者的兴趣，对读者有很大的吸引力。贴切生活、贴切实际也是本书最大的特点，书中关于应聘、商务谈判、团队内部沟通的知识讲解都是非常贴近生活和实际的，书中的知识对我们读者有很大的指导作用和

现实意义。它不仅适合我们广大的在校大学生，也适合在工作的广大工作人员（如公务人员、企业经理、企业员工等）的阅读和学习。

    通读本书，我明白了沟通与演讲的重要性，明白沟通是时代和社会的需要，是一门生存的技能、一门学问、一门艺术；而演讲作为一项社会活动，有着很长远的历史，它是一项政治资本，是性格的艺术；沟通和演讲并不是一件难事。只要我们拥有正常的情商，拥有良好的文化素养和较好的语言表达能力，那么我们就能更好进行有效地沟通；只要我们肯下功夫、不怕困难、有勇气、有信心、多练习，演讲对我们来说并不难。我们在学校有很多不同的分工很细的专业知识，每个人所学的东西各有所异，但是我们没有共同认真的修一门课程，那便是——沟通与演讲，而这恰恰是对我们每个人都很重要都很实用的课程。我想:在大学，我们除了要学习好专业知识以外，还要注重其他方面知识的学习，注重其他方面素质的培养；社会上有许多我们在大学里学习不到的东西，我们除了要学好学校指定课本专业知识以外，还要主动地去学习自己专业以外的知识和东西；这样对我们个人素养的形成和个人能力的提高有很大的帮助。所以，我建议我们国家的有关教育部门在大学生的公共主修课程上多开通一门沟通与演讲课程，以便更好地提高大学生的整体素质，为我国整体国民素质的提高打好基础。

             我们天天在讲话，我们天天在说个不停；但是，我们真正掌握好说话的技巧了吗？为什么有的人为人过得很圆滑？为什么有的人经常说错话、言不得体？应聘也好，谈判也罢；每个人都得学会与人沟通好，学会说口漂亮的话，这点，不容忽视！