今早去了某银行，依旧到立的电脑屏前触了“个人存储业务”。可怪事来了……

一、发现厅里人很多，许多穿了银行制服的也在厅里，来回走动。

二、我坐到原本给等待的顾客就坐的一排钢架皮座椅上，可刚坐下就来了个保安，说：请到那边坐，今天这里不能坐，因为有考试。那边，很多顾客，坐了白色塑料沙滩椅。

三、我坐下，看营业窗口的游动字幕显示“06　A09”，我的号码为A19。但从此开始便进入了漫长的等待，一直看着那一个窗口数字在蜗行。

四、这一个窗口引起很多顾客的不满，银行有个很耐心，很客气的工作人员一直在解释：今天考试。

五、抱怨声增多，有人提前离开了。发现里面有个工作人员不紧不慢地收拾着桌子，终于成了另一个服务的窗口。这时，这两个并列的窗口显示“05  A12”、“06  A13”。至此，数字不再变动。

六、我需要尽快离开，因为要参加一个颁奖大会。9:15我离开，这时距离我进入银行观察等待的时长：45分钟，离开时见到的屏幕数字依旧为“05  A12”、“06  A13”。

七、再看一眼：前面四个营业窗口游动字幕赫然显示“01　　”“02　　”“03　　”“04　　”，窗口都设有顾客座椅，但没有顾客，只有挂了“监考证”牌子的穿了银行工作制服的走来走去的人。

小结：

周六，银行工作时间，银行工作人员在考试。

银行开设服务窗口三个：一个专为房贷；一个开放；另外一个到九点后开始服务。

许多顾客在等待。

工作时间为45分钟，工作效率或者质量概括为：确实确定已经完成3个“个人存储业务”。

设疑：

银行基本功考试无可厚非，不知道银行方面设置考核的目的是不是为了提高银行工作人员的基本功，更好地服务于民？

银行工作人员考试是不是一定要实景？是不是一定要顾客观摩？

银行已经获得了周日的休息日，是不是仍然必须要利用周六的时间来考试？或者，是不是周六必须为考试日？

周六究竟是服务时间，还是考试时间？如果是服务时间，那拖延了服务的时间是不是等同于失职？

如果实在没有办法安排其他非实景考试地点，并且周日一定要休息不能安排考试，那么是否应该对外警示，挂起歇业牌：“今日考试，请顾客另选银行存储”。

联想：

倘若医生需要基本功考试，是不是可以缩减门诊的医生，并且请病人等待，再等待，或者干脆就不用等待了。

结末：

理解考试的目的，但银行方面“为民服务”的最基本的基本功大概可能也许或者在某种程度上不很合格。

很同情在大厅服务的工作人员，年轻男士，很耐心，很无奈。脾气很好，这位基本功很不错。

是遭遇，也有幸，如果是游戏一下的态度，那就看看里面的考试场景：几个坐在营业窗口的“考生”在点钞票，有人监考，有人用秒表计时，到时间大家站起来，有专人用电子点钞机复查。这些很顺利。只是他们都在做他们的事，与我们无关，至少目前与我们无关。也许将来会有关联，必定会有关联。但，也许会同样的，外面急忙，里面故我……我不知道了，因为没有凭据，不好瞎猜。

心情：

可怜的银行，可怜的考生，可怜的考官，可怜的还在工作的三个窗口，可怜的顾客，可怜的，门口维持秩序的人，可怜的不知道究竟是谁……

这年头，真是干啥都不易啊……