“政府办事大厅午休清场”不合情理

    在北京朝阳区政府办事大厅等候办手续的市民发现，如果赶上大厅工作人员午休清场，所有办事群众都会被保安轰出来，大厅里有空椅却不让坐，办事群众要在路边干等一个半小时。（5月28日新华网）

    北京朝阳区政府办事大厅午休清场，办事群众被赶出大厅后，在路边要干等一个半小时，待工作人员下午上班后，才能进入大厅。大厅明明有空椅，却不让办事群众坐，这种做法实在不合情理。

    该区办事大厅，汇聚包括区地税局、国税局、质监局、公安局出入境管理处等20多个部门，每天都会有很多群众来这里办事。不少人中午提前赶到这里，就是希望在工作人员午休上班后，能排队排在前面，抓紧办理有关事宜。然而，却因工作人员午休，被保安轰出大厅，坐在路边干等，此举也显得太不人性化了。

    倘若遇到刮风下雨，或正值天寒地冻、炎热酷暑季节，岂不苦了那些被赶出大厅的前来办事的群众。政府众多部门集中在办事大厅工作，其宗旨就是便民利民，就是体现人民政府为人民的精神。只是因为工作人员中午休息，就放着空闲的椅子不让人坐，于情于理都说不过去。所谓人民政府为人民，在这里岂不成了一句空话。

    据介绍，朝阳办事大厅不像银行窗口那样有一个玻璃隔开，而是办事群众和工作人员直接面对面交流。如果工作人员午休期间不在座位上，只有办事群众排队等候，会存在安全问题。其实解决这个问题很简单，像银行那样装一块玻璃就可以了。如果像群众建议的那样，在大厅设立一块独立休息等候区，也不是一件难事。只要政府办事大厅，心里真正装着群众，急群众所急，想群众所想，就不会发生办事大厅午休清场的怪事。

海南日报http://hnrb.hinews.cn/html/2013-05/29/content_2_2.htm

 无锡日报http://epaper.wxrb.com/wxrb/20130530/index.htm