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“银行出错”:既应追讨也应道歉

(2008-02-29 09:23:57)
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时评

杂谈

分类: 时评
     “银行出错”:既应追讨也应道歉 

 
                     杨金溪

  

   “工资翻倍了,快去银行查看!”前晚(2月26日),惠州市水口国康电子厂员工面对中国农业银行工资卡里凭空多出的钱,既兴奋,又诧异。很快消息在员工中传开,人们纷纷涌向工厂附近的农行网点柜员机取钱,竟然把柜员机里的钱都取光了。300多工人多发工资,银行工作人员承认出错。目前,银行正向工人追讨多发的工资。(2月28日南方都市报)

  因为银行出错,惠州市水口国康电子厂300多员工多领取了几十万元的工资。此新闻一石激起千层浪,网友跟贴者如潮,几个小时之内跟贴达2万多条。让人意想不到的是,大部分跟帖者竟然站在了员工一方,对银行提出了各种质疑。

  网友的质疑主要表现在两个方面。一是有网友说,不是“离开柜台概不负责”吗,现在咋又找员工要求退钱呢?看来“离开柜台概不负责”是一条霸王规定,只要对银行有利就概不负责;只要对银行不利,客户离开柜台也要客户负责。二是有网友诙谐地说,看来又要有300多人判无期了,显然在这里表达了对“许霆案”反讽之意。网友的质疑带有情绪化,但这种情绪化并不是空穴来风,而是银行凭借垄断地位可以为所欲为,已造成公众强烈不满。比如,银行为了自身利益,开设VIP客户“加塞”业务,将手机欠费信息纳入个人信用系统以及各种乱收费等等。银行凭借垄断地位推出的各种霸王规定也该寿终正寝了。

  银行应该用自己的实际行动改变在人们心目中形象。惠州市水口国康电子厂300多名员工,因银行出错多领了几十万元的工资,无论是于情于理还是于法,对于这种“不义之财”都不应居为私有。银行追讨是有道理的。话又说回来了,银行出错难道不应该站出来道一声歉吗?恐怕很有必要。

  笔者认为,这种道歉不应该只表现在口头上,还要表现在行动上,要对300多名员工予以一定的补偿。因为你出错而多发工资,使工人误以为长了工资,并对所谓长了的工资列入消费之中,打乱了这些工人的消费计划,从而给工人带来了一定的损失。如果不长工资,他们中不少人是不会做出消费选择的。同时,300多员工因长了工资而去取钱的过程,变成了无效操作,白白占用了这些员工的时间和精力,也应给予适当补偿。

  银行会道歉吗?会做出实际行动的道歉吗?

 

武汉晚报http://cjmp.cnhan.com/whwb/html/2008-02/29/content_192146.htm

 

南国早报http://ngzb.gxnews.com.cn/html/2008-02/29/content_80021.htm

中青网http://www.youth.cn/xw/sywp/200802/t20080228_655820.htm

 

见2月29日成都商报

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