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不久前,中国联通黑龙江分公司及其合作伙伴黑龙江普科通讯科技有限公司与哈尔滨医科大学附属第四医院达成协议,在哈医大四院设立联通健康站贵宾厅。这个项目引起了争议。
哈医大四院设立联通健康站贵宾厅,看中的是联通在黑龙江的几百万客户,VIP客户约占1/3,其中高级白领、政府官员不少,这些都是优质客户资源,可挖掘市场很大。而联通则是通过设立健康站VIP贵宾厅,使其客户优惠享受公立医院的资源,以求巩固老客户,拓展新客户。这就是双方的所谓共赢。
哈医大四院与黑龙江联通共赢了,然而平民百姓在公立医院资源的享用上却很可能“输”了。不是这样吗?同样的疾病,同样的患者,那些所谓的VIP客户就可以优先预约专家、预约就诊、预约床位并享有会员体检套餐服务;可以办理手术打折服务,从入院到出院,全程最低价,获取高质量服务;可以在舒适的候诊环境中,直接挂号,免去排队等候之苦。而平民百姓当然与贵宾厅的这些待遇无缘。显然,这是不公平的。
之所以说公立医院设贵宾厅不公平,是因为它违背了公立医院的医疗资源应平等为所有患者提供服务的宗旨。公立医院享有国家关于公共卫生发展的各项优惠政策,许多公立医院的医疗基础设施,都是在国家多年投入和积累的基础上发展起来的。同时,公立医院雄厚的人才资源,也是在公立医院这种较高层次的医疗基础设施和医疗技术环境中逐步培养壮大起来的。这就决定了公立医院的医疗服务对象是患者群体,是全社会的所有就医者,而不是某个特定的人群。
贵宾厅在公立医院的出现,所带来的危害也不应低估。由于公立医院的公共资源是有限的,有限的资源向那些有钱的特定群体倾斜了,平民百姓能够享有的公共资源自然就会减少,看病难的问题很可能进一步加剧。同时,平民百姓接受治疗的质量也有可能下降。比如,专家优先为有钱人服务,既延长了普通患者等待专家治疗的时间,也减少了接受专家治疗的机会,甚至因为不能及时得到专家的诊治而延误治疗时机。由此导致的社会心理是,有钱人的命比没钱人的命值钱,这肯定会成为我们社会中的不和谐因素。
在公立医院设立贵宾厅的现象,有关部门应及时予以干预。哈医大四院之所以建立贵宾厅,看中的是富人手中的钞票,看中的是扩大富人就医群体,看中的是赢利。如果我们对这种错误的赢利方式置若罔闻,用不了多久,公立医院中贵宾厅也许会遍地开花,到那时再去治理,可能就会造成资源浪费和信用损失。
北京青年报http://bjyouth.ynet.com/article.jsp?oid=24067747