书记投诉公交，为民一“秀”何妨

http://www.rednet.cn  2007-1-26 0:08:25  红网  字体: 【大 中 小】 [发表评论]

　　深圳市委书记李鸿忠投诉公交车不洁，深圳再掀“公交清洁整治”行动。24日，市交通局召开紧急会议部署公交车清洁整治行动，要求“把每一辆公交车擦洗干净”。（1月25日《南方都市报》）
　　
　　深圳市委书记李鸿忠投诉公交车不洁，引起一些人的质疑。有人说，你是市委书记，公交车不洁是你的责任，还好意思投诉，作秀！此话不能说没有一点道理。但话又说回来了，市委书记是市里领导，但同时也是市民，站在市民的角度上，市委书记投诉公交不洁于情于理也是说得通的。如果说这是作秀，为民一“秀”又有何妨？笔者认为，市委书记投诉公交，乃属换种思路抓工作，这种创新工作的方式倒是很值得提倡的。
　　
　　社会生活中，公众常常会遇到一些不满意的事情，甚至遇到一些自身权益受到伤害的事情，但往往投诉无门，既使找到投诉的地方，也时常是投诉意见“泥牛入海无消息”。在投诉机制还没有完全建立健全的情况下，市委书记从市民的角度，深入基层，体察下情，将遇到的问题通过投诉的方式反映到有关方面，加大了问题解决的力度，亦是一种有效的工作方式。投诉过程是一个深入基层的过程，是一个耳闻目睹的过程，这比听汇报抓工作，更切合实际，更能将工作抓在点子上。
　　
　　我们倒是很希望深圳市委书记能够带领市委“一班人”，将投诉进行到底，把群众关心的问题一个一个地摆到有关部门的议事日程上。比如，还可以投诉一下公交治安问题、公交票价过高问题、房价居高不下问题、农民工欠薪问题、环保治理问题，把投诉的视觉更多的放在市民关心的问题上。用通过解剖麻雀所掌握的事实说话，不断提高投诉质量，对老百性来说那将是一件幸事，功莫大焉！类似工作创新的方法，许多地方也不妨借鉴学习一下。
　　
　　应该指出的是，政府工作及各行各业中存在的问题，只靠领导投诉是不够的，还应该建立和健全高效运转的投诉机制，畅通老百姓投诉的渠道，使老百姓的投诉件件有回音、件件有着落。但这并不妨碍领导采用投诉解决问题的工作方法。
[稿源：红网]
[作者：杨金溪]
[编辑：潇湘行]