何谓垂直型网站?垂直型是指在一个分销渠道中,生产商、批发商、零售商被看作一个单一的体系。如果一个电子商务站点整合了某种产品不同生产商、批发商、零售商,成为直接面对客户的单一体系的交易平台,那就被称为垂直型网站。一般来说,垂直型电子商务网站主要针对范围相对狭窄、内容专业的领域,如化妆品、运动鞋或数码产品等专业网站.......
中国的B2C一直缺位,也是因为缺乏有别于传统市场的特点,或者无法满足网络购物需求。如配送缓慢,支付繁琐等。而目前,配送问题已经得到了很好的解决,电子支付手段也日趋成熟,B2C正处于一个逐渐上升的状态。而垂直型B2C的兴起,更是从价格方面大大刺激了网络消费者的购买欲望。
在盈利能力方面,目前垂直B2C企业表现均好于综合B2C企业。而盈利,恰恰是企业生存中最根本的问题。另外,从经营角度讲,垂直型B2C,基本不存在前期烧钱的问题。作为B2C企业,本质还是卖东西,性质与传统零售企业一样,无非是换个方式而已。所以,它直接就能产生正现金流。
垂直B2C拥有自己的一套较好的解决方案,首先对采购的要求只要对某一方面精通就好,而不需要象沃尔玛那样的大超市对每类商品都面面俱到;因为产品在数量和种类上都不庞大,完全可能实现库存从而避免没有库存而总是缺货的尴尬场面;象前面说到的一样,垂直区域网站完全可以做到送货上门货到付款,有效的解决的消费者购买信心不足问题,而且垂直化的产品物流渠道也较单一,便于控制;销售的对象都细分得比较精确,是网站产品的直接消费群体;由于群体间个性化差异相对较小,便于制定标准化的服务。由此,节省了原本各个环节的巨额成本,又为快速拓开市场准备了基础条件。
传统的B2C模式是零售渠道销售的互联网化,而垂直B2C模式则能够使商品制造商利用B2C模式实现销售的互联网化。随着中小型垂直B2C的崛起,为这类网商及其用户提供相关服务的衍生商业业态逐步形成,如网店及进销存Saas软件服务、第三方物流服务、比较购物服务以及垂直购物搜索服务等;未来的3-5年,该种模式极有可能会在B2C电子商务领域大行其道且彻底改变B2C的现有格局,甚至对C2C零售模式产生深远的影响。
垂直B2C企业的成功,得益于经营模式的创新。但是创新是可以被大量模仿和复制的,尤其是在如今的网络社会。不断涌现的新的竞争者和模仿者,势必瓜分掉一些市场份额,甚至会出现恶意竞争。那么如何保持市场占有率,就成了一个重要问题。另外,不管是什么概念的企业,只要是商业企业,归根结底,就是要服务消费者。一些B2C公司可能考虑到成本核算的因素,在服务方面还存在一些有待商榷的做法,比如退、换商品方面的规定等,这些都是影响消费者选择的重要因素。
网络B2C购物商城的购物模式虽然同传统购物模式有着比较大的区别,但是同样也具备重要服务环节,所以靠优质服务来吸引顾客也成了重要的优势之一。诸如免除运费,7日内对所购商品有任何不满意,均可申请退货、设立24小时服务热线等措施一一出台,事实证明良好的售后服务使得消费者对B2C购物平台信任度大大提高。
自身能否更壮大,能持久做下去,就需要垂直型B2C企业自身的思考和努力了! (江南雪)
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