遭遇投诉
(2011-04-14 13:02:23)
标签:
深圳投诉领导们托词知名度杂谈 |
分类: 随笔 |
人生中的第一次被投诉
员工要打印深圳保险的缴费明细
OK 没问题 打呗
告知2周左右的时间寄回
结果还没有到约定的时间员工就等不急投诉了
不知道这人是通过什么渠道投诉的
总之邮件抄送了n多人,网络、客服、外包的领导们……没有10个也有8个了
哈哈,难不成是为了帮助我提升知名度
虽然员工的确有“刁蛮”的嫌疑
但反思一下 既然人家曾打电话询问过
我在知道是因为深圳的同事忘记寄出并已确认了快递发出的时间后
的确应该跟员工反馈一下
忙的晕头转向的 哪有时间给员工回电话啊
打一个电话究竟需要占用多长时间呢
是借口托词还是客观事实
是个问题