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遭遇投诉

(2011-04-14 13:02:23)
标签:

深圳

投诉

领导们

托词

知名度

杂谈

分类: 随笔

人生中的第一次被投诉

员工要打印深圳保险的缴费明细

OK 没问题 打呗

告知2周左右的时间寄回

结果还没有到约定的时间员工就等不急投诉了

 

不知道这人是通过什么渠道投诉的

总之邮件抄送了n多人,网络、客服、外包的领导们……没有10个也有8个了

哈哈,难不成是为了帮助我提升知名度

 

虽然员工的确有“刁蛮”的嫌疑

但反思一下 既然人家曾打电话询问过

我在知道是因为深圳的同事忘记寄出并已确认了快递发出的时间后

的确应该跟员工反馈一下

 

忙的晕头转向的 哪有时间给员工回电话啊

打一个电话究竟需要占用多长时间呢

是借口托词还是客观事实

是个问题

 

 

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