谷歌中国考虑退出中国,语调明显是一种抗议姿态。
在生意人眼里,作出这个决定是很不成熟和鲁莽的行为。一个国际化的公司,怎么能因为一时的冲动放弃巨大的中国市场?也许,谷歌总部确实对谷歌中国的市场表现感到失望,但毕竟谷歌在中国的市场份额和品牌认可度都还是十分高的。单从经营角度看,还不足以作出退出中国市场的决定。
我认为,谷歌中国的退出是在利益和价值观权衡下做出的,舍利益,取价值观,颇有点“舍身取义”的味道。什么价值观?谷歌一直倡导“不破坏搜索结果的完整性、客观公正性”的价值观,为了捍卫搜索结果的完整性和客观公正性,谷歌不允许商业利益侵蚀它,没有去搞竞价排名。这样的价值观,看起来有点傻,短时间内失去一些市场,但它确实保证了谷歌搜索结果的质量要优于其他的搜索引擎,长期来看,保证了谷歌的常青树地位。这一点是值得中国企业学习和尊重的。
同样,为了捍卫这个价值观,谷歌也希望在法律允许的范围内,不受到其他任何地缘的、政治的或者伦理的因素对搜索结果的干扰,但是比起商业利益,这些因素就复杂得多,沟通和处理得不好,势必和不同国家的治理环境相冲突,那就是原则问题了。原则问题上很难有商量的余地。
最终的结果,谷歌也还没有作出。我认为谷歌和中国是有达成理解和共识的基础的,中国肯定希望谷歌能继续留在中国,谷歌也希望把客观公正的搜索服务提供给中国的用户,这是双方的共识。有这一点,我想通过积极的对话和沟通,互有舍和得,谷歌也就不必退出了,免得将来回来多很多麻烦。
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