从刚参加工作开始,我就一直在从事信息化咨询工作。去年下半年,觉得应该对自己以往工作做个总结,动了出本书的念头,这个想法也得到了罗文院长的支持。于是,从去年下半年开始整理思路、收集资料,几经讨论,到今年6月份基本成稿。出版商联系的是电子工业出版社,在出版社史涛等几位编辑的共同努力下,12月,我们的著作终于出版了。
书名是《IT管理体系——战略、管理和服务》。我一直认为,IT管理应该成为企业管理中的一个重要管理职能,和财务管理、人力资源管理、生产管理、营销管理等一样,要确立其在企业管理中的重要地位。在企业领导中要有分管信息化的CIO,在职能部门中要有信息管理部,在大学经营管理的学科划分中应该有IT管理的学科和课程,在经管图书的分类目录中也应该有IT管理的分类。为了能确立IT管理的这种地位,首先要做的是建立IT管理体系。只有形成相对成熟的IT管理体系的理论基础,才能真正让IT管理在理论和实践中发挥更大作用。编著这本书的目的是希望能走出这一步,做一些尝试性的探索。
整本书分十三个章节,共332页。第一章是IT管理体系的概述,认为IT管理体系是设定IT的目标并实现目标的管理体系,分为治理层次、战略层次、管理层次和服务层次。治理层次是建立企业投资主体对IT管理层的监督和制衡的IT治理体系,战略层次是建立实现业务战略目标的IT战略体系和IT架构体系,管理层次是建立IT组织结构、IT绩效考核、信息安全管理和IT风险管理等体系,服务层次是建立构建服务的IT项目管理体系和运维服务的IT服务管理体系。因此,从第二章到第十三章,分章节阐述这些内容,包括IT治理、IT组织结构、CIO与IT人力资源管理、IT战略、企业架构、IT投资管理、IT项目管理、IT服务管理、IT外包管理、IT绩效管理、信息安全管理和IT风险管理。
我认为,这本书最大的特点在于理论和实践的结合,既从理论上对国际IT管理最新体系的阐述,如COBIT、ITIL、PMBOK等,更多则侧重分析我们的咨询实践,内容直接取材于我们的咨询案例,从我们给客户做的IT内控体系项目、IT战略规划项目、IT项目管理体系建设项目和IT服务管理体系咨询等项目中,挖掘实际应用场景,希望能通过案例分析让读者真正能感受、理解和应用IT管理体系。
希望这本书的出版能够为CEO、CIO、信息主管、IT经理和研究IT管理的朋友们提供一本好的案头参考书。
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