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求职:喜达屋之旅,让我不再相信关爱

(2010-04-26 00:50:07)
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海南

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分类: 追忆似水
世界上很多真实存在的东西是需要用自己的眼睛去观察,用双手去触摸,用心灵去体会,甚至必要时你需要用自己的肉体去身临其境。我自认为不是才高八斗之人,没有令众生迷倒的外貌,没有让人一见钟情的绝活,我是个很独立的人,从小到大,重要的决定,重要的想法基本上都是我自己定夺的,当然我会参考亲朋好友的意见与建议,所以我很让大人放心,感觉自己活得也很自在,成长道路上基本上没有束缚,从此也就成了追求自由的浪迹天涯之人。或许狮子座的人都是这样的吧,对于权力的掌控往往使他们期盼更多的行使自由的权利,只是我现在没有过多的金钱去安定住所,于是我选择到处漂泊,在即将真正踏入社会前夕,我找到了喜达屋,本以为这是自己的浪漫满屋,终究这一切还是结束了,100天的旅程,离开的是那么的不潇洒,不自在。

喜来登酒店,是喜达屋旗下历史最悠久,规模最大,在中国分布最多的酒店品牌,它给人以温暖如家之感,注重人与人之间的联系,现在在任何酒店看到的白色床单,枕套,这都是喜来登带动的流行,这样一个小小的举动引得其他酒店争相模仿,影响了整个行业。的确,从原来只是一个简单的学生,我便听说了喜来登,那个时候,喜来登几乎是五星级酒店的代名词,在小康社会还不发达的中国,外界人也很少了解这一行业。现在的喜来登在中国建立了更具群众基础的根基,每年在中国新开的喜来登犹如雨后春笋,虽然在某一程度来说很泛滥,但它的确存在着市场。其实,喜达屋旗下还包括圣·瑞吉斯、至尊金选、威斯汀、福朋喜来登、艾美、W饭店、雅乐轩,以及Element8个品牌,喜达屋关爱计划是整个集团的一个亮点,也是吸引我的主要因素。

对于追求自由的人来说,其实结果没什么后悔不后悔的,有时候虽然没有预期的好,没有预期的高,但是做出一个新的决定往往需要很大的勇气,体验一种全新的生活方式往往能使人生变得更加丰富,生活的习惯如此,人生的方向也一样。我是1月23日入驻喜达屋的,我深深的记住了这个特别的日子,不因为别的,只为这是第一次在外地过年,忘不了我在此之前深经煎熬的难眠之夜,那些普通寻常的电话铃音,那些简简单单的手机短信,那些精心制作的上好简历,我想这会是我大四一年里最温馨的片刻。满怀好奇与求知的心态,我换上新的工作服开始了新的生活。

每天的工作流程是那样的熟悉,我很快就上手了。刚开始去的时候,我就询问酒店相关培训的事情,J给我的答复是,现在过年期间酒店比较忙,过完年之后会有培训安排的,我似懂非懂的回应了一声。由于原来在HJ有过将近半年的实践,所以我的工作表现还是得到了同事的肯定,随着时间的磨练,我也逐渐看到一个真实的喜达屋,一坐现实满屋。喜达屋关爱是喜达屋比较有名的企业文化,具体说来就是关爱生意、关爱客人、关爱同事,三者的关系看起来如同食物链一样简明:没有满意的员工就没有满意的客人,没有满意的客人就没有令人满意的酒店收入;回到起点,丰厚的收入又是培养优秀员工的物质保证。三个关爱中,员工关爱是顾客满意、生意兴隆的起点。关爱强调真诚,喜达屋酒店为员工提供的独树一帜的周详考虑和安排,这也是喜达屋企业文化的核心。究竟事实是不是这样的呢?我得到了“以身试法我得到了。

面对即将走入社会的现实,每个人都希望能在毕业前稳定自己的工作,至少能找到一份满意的,能够让人看到一丝步入社会的徐徐清风。起初我是有这样的打算,如果做得不错的话,毕业了也就自然而然的留下来安心工作了。在此之前我本已经签好了一份稳妥的工作,同样是新的尝试——开业,但为了不想在同一条路上一直走下去而后生遗憾,经过多方的衡量,于是我放弃了NB的事,那些熟悉的面孔也就与我渐行渐远了,我毅然决定在毕业前给自己一次新的尝试——入驻海南,挑战度假。在距离过年还有半个月的日子,我离开的HN,来到了这座孤岛。没有电话面试,我直接被要求安排到了西餐厅,我现在细细琢磨,这究竟是不是一场饥不择食的万里挑一 ?!我害怕继续往下想。经过一段时间的实践,我发现离我预期的目标开始产生了偏差,于是我缩短了在酒店的实习期。这一缩短不要紧,接踵而至的便是一些让人难以想象的连锁反应了。我着实想了很久很久,为什么在这里我没有感受到丝毫的关爱计划?是我自己不够细致还是不够努力呢?

刚来的时候,对于一个餐厅有三个经理我是很诧异的,一个正经理,两个副经理,一个小老外才25岁统管着整个西餐厅。人来人往,往往就在不轻易的错过,我不知道这里的部门晨会究竟干些啥,老外的身影时异常难觅。虽然晨会天天开,每天也都会整些新鲜花样,但貌似全体职工最关心的福利问题一直没有得到妥善解决,各部门也也只是表面上的花花心思,这些犹如水中浮萍下导演的一出出戏,接着外表安静的外衣做着些许惊天骇俗的事情。左顾右盼,在我入职的84天,我终于等来了新员工入职培训,你没看错,的确正是新员工培训,持续四天。对于还有一个来月就要结束实习的我来说,这是个莫大的精神动力,终于能够系统的了解喜达屋的结构等情况了。持续了不到5天的兴奋伴随着副经理的辞职和小老外新西兰度假归来华丽丽的成为泡影,这一切也都不足以说明任何东西。于是我找到小老外说明情况,他的话让我感到震惊:你反正下个月就要走了,这个培训就没必要了。我找他理论,他还是以同样的理由搪塞我,而一名刚来的实习期不到三个月的实习生却安然的走进了培训教室。我愤怒了,我觉得这样的对待不在让人留恋,这样的付出已经没有任何意义,于是我愤世嫉俗的提出提前离职。短短为期一百天的坚守,换来的是如此不公正的对待,为了追求平等,保持最后的尊严,我觉得那样的抉择时果断的,是明智的,为了工作,我不惜以过年为代价替你两肋插刀,为了人员安排,你不惜以公允为代价插我两刀,喜达屋的神话我不再轻易理会,我也不再相信完美得关爱计划。这么美好的计划,居然没有得到完全的落实,除了遗憾我别无他言。

这几天若干接到其他城市酒店的来电,我淡淡的笑了,礼节性的给对方回复:我现在正在学校准备毕业答辩,一个月后可以到岗,如果你们到时候还需要我加入,我会给你们可定的答复。我想,现在我该做的应该是使自己的心放松,好好的交给大学最后一份答卷,谨慎的思考与抉择,在人生的米字路口找到自己正确的方向。屎源,加油,青春无极限!

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