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沟通—架起人与人之间的桥梁(张惠珊

(2011-06-13 23:33:21)
标签:

杂谈

分类: 第三期学员心得

有一句这样的话相信大家都不会陌生,“良好的沟通架起人与人之间的桥梁”,是的,沟通是心与心的交流,是人类最美的语言!在成功职业人的第四模块里,我们对于“沟通”进行了深入的学习与探讨。

不少名人都曾讲过沟通的重要作用,如戴尔•卡耐基就说过“如果希望成为一个善于谈话的人,就要先做一个致意倾听的人”,无论是在何时何处,沟通都具有极其重要的意义。

“沟通”作为第四模块的学习内容,分成了三个小部分进行学习,分别是“聆听、表达、反馈”,正因为有这三小部分,才能构成完整的沟通理念。

学会聆听,这在整个沟通过程中是最为重要的,认真的聆听对方,才能清楚地了解到他人想要的需求,而进一步地给予他人援助之手。聆听完对方的需求,我们需要正确地表达自己的内心想法,将这种想法完整的反馈出来,整个沟通的过程才能算是圆满的完成,当然,整个沟通的过程并不单看似如此简单,它具有更深层次的内涵,需要我们在以后的生活中慢慢地学习。

在这第四模块里,我们还对“情绪”这看似简单的词有了新的认识,“情绪是心的语言”。情绪的四元素“喜怒哀惧”,每一种元素到分别对应着一种能量,那就是“成长、守护、完结、保命”,相信这种关于“情绪”的新概念会给我们带来不一样的生活启迪。

沟通产生理解,理解产生信任。也许很多人都对信念的定义有不一样的认识,“信念是个体对事物的主观认识”,老师在课堂上讲的跳蚤的小故事告诉了我们关于信念的意义,信念的内涵可以说是具有无穷的力量。

沟通是架起人与人之间的桥梁,通过多个课时的学习与探讨,我们在沟通这一方面上会有更深入的了解,在人与人交往中就会起到更完美的作用。

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