昨天跟一个广告圈的朋友吃饭，随口聊到了最近JWT上海的那个戛纳全场大奖。我最早是在手机上看的，大概的意思明白了，可是品牌却根本没有搞清楚，所以我一直以为这是一支航空公司的广告，是要告诉消费者坐他们家的飞机就不会经历一向以来糟糕的旅行遭遇，而能享受到像天堂一般的礼遇。直到昨天，我才知道其实广告主是Samsonite。

据JWT的人透露，这是一支三无作品，无策略参与、无客户意见、无广协审批；直至得奖，JWT内部绝大多数人都不知它是从哪里冒出来的。简而言之，这是一支“飞机稿”。

虽说是支无拘无束的飞机稿，我们两个planner在昨天的谈论间还是对它赞许有加，都觉得它在有趣的创意与精良的执行之外，还有动人心弦的消费行为洞察 --- 不论我们在客舱得到多少礼遇，却从来无法窥见我们的行李在漫长的旅途中所走过的炼狱。而对于我来说，刚刚经历了芝加哥到上海14小时的飞行后，体会更加深切。

那天恰逢芝加哥暴雨，航班延误两小时。在上海取行李的时候，两个行李箱外面有点水珠，我并没有太在意。结果回到家打开行李，里面的衣服大部分都湿了，有些甚至退色粘在了别的衣服上；书跟信的纸张被捂皱了，看上去烂烂的。虽然并没有什么大的损失，但这还是让我很沮丧。一只箱子是牛津布表面，湿了还算情有可原；而另一只箱子是硬壳的，唯一可能渗水的地方就只有沿着拉链不到一厘米的细长布条。要从这里渗进那么多水，我能想像到的情景，只有当时这只箱子倍感凄凉地被弃于大雨中苦等多时。

而这还不是我的行李箱最凄惨的遭遇。去年去西班牙，打包上机的时候行李箱一切完好；等深夜到了旅馆，却怎么都解不开密码锁了，这个实在是很奇怪。最后实在没办法了，只好一狠心拿把刀割开一圈，才取出了洗漱用品和换洗衣服。第二天不得不满街去找新行李箱，最后买了个30欧的便宜货。结果一路奔波，跟我回国没多久就掉了一个轮子，也报废了。

这就是行李箱可能遭遇到的非礼待遇中的一部分。它们还可能被随意乱扔、被四处挤压、被烈日暴晒、被拽被拖被踢；欧洲机场更有砸锁翻行李的恶劣情形发生。对于我们的行李来说，飞行无异于一场炼狱，所以，只有结实坚固如Samsonite这样的品种才能在种种恶劣情状中完好地生存下来，面不改色地跟着主人继续下一场旅行。