BBDO最近要做迎新大会，所有从实习生起步的BBDO崽子都被要求给师弟师妹们一些工作上的建议。我从锐牙那里看到这样一封email，来自一个客户部的同事---

1.约会要得到所有人的回复：

开一个大的会议的时候Coordinate所有人的时间是非常不容易的。客户那边只需联系主管这个Project的人让他去做内部协调。而公司内部，创意要一个一个的核实。Planning和Account由邮件invitation确认，而对于工作繁忙的老大们，因为他们时间有限，最好也获得口头确认。

2.不要做传声筒

不论是客户的回复还是创意的Work,自己事先要做理解，才能更好的把客户的意见沟通给创意，把创意的点子作品阐释给客户。

3．注重细节

格式/字体也是很重要的，有时候专业性就体现在细节上和对每一个环节认真的态度上。

4．自己不愿意做的事情不要敷衍了事

比如Competitor Review, 内容多不说，有时还是一些机械的翻译。但这有助于你了解市场，了解竞争品牌的传播方式，还可培养思考，洞察力，外加练英语。所以该做好的还是要认真做好吧。

看上去都是简单的工作细则吧，可是客户部的工作执行起来，就是两个字：烦、累；如果要在这两个字前面加一个程度副词，我觉得不管是“非常”还是“超级”都是很确切的。所以，当我看到这些心得的时候，竟然被打动了，特别是这位同事对小事、琐事的认真态度和对AE职责的深刻认识，简直让人肃然起敬。

然而，当我知道这封email出自谁之手之后，一切都变得顺理成章。

在港汇42楼的丛林里，盘踞着一群珍禽猛兽，而森林中有颗熠熠生辉的明日之星，就是一头名叫海因娜的小土狼。Hyena土狼之名的由来，是因为她在执行上述第一条任务时经常需要窥探老大们的行踪，由于常年在老大办公室门口探头探脑、蹑手蹑脚，形似土狼，才得此雅号。原本只是一玩笑，未料，姑娘欣然受之，并自此骄傲地以土狼自居。

在美女如云的BBDO，土狼虽然貌不惊人，最近还戴上了牙箍，却因其干活卖力和善动脑筋赢得了全公司的爱戴，包括最牛X的创意、最爱摆谱的planner和最不靠谱的外包人员。而事实上，土狼最叫人敬佩的地方是她任劳任怨、从不叫苦。你关心地拍拍她，问她累不累，生气不生气，她呵呵一傻笑，愣愣地回答，“没事儿。”神经大条是土狼在艰难生存环境里磨练出来的求生能力吗？

曾经有一个鸡贼的客户投诉有原则的土狼，还走上层路线要求把土狼从这个客户上调走，这明摆着是血口喷人、陷害忠良嘛！不信任土狼还能信谁？而土狼的个性光辉在被投诉后才真正大放光芒。她好像完全不记得这一下落井下石，仍然不卑不亢地与鸡贼的客户周旋，乐呵呵地完成每一件细小的工作。我们有时候都还替她不平，说两句客户的狠话，土狼却只在一边，呵呵傻笑。

上周五在一个创意提案上卡壳，我都有点泄气，可周一的review上，土狼竟然主动找了不少参考资料来激发创意。这本来更应该是我们planner做的事儿啊！土狼另我汗颜。

至于土狼之名出自何人之手，请参见土狼在email里写的最后一条 ---

八卦：

接触比较多的Awoo Team，以号声来区分各个不同的组员，Double A是两长，贺而雅是一长两短等。

Awoo喜欢说黄段子和给人起外号。