时隔一年，再次参加地服部组织的岗位练兵活动，去年的主题是“庆七一，迎世博”，今年的主题是“服务世博，精益求精”。

    比赛从实战出发，在理论知识、应知应会，实际操作、情景模拟、应变能力、信息沟通等方面进行，还是采取虹桥、浦东两场开展对抗，但由于去掉了才艺表演，观赏性减弱，组织设计上还需仔细严谨，但总体上看还算不错，利用练兵这个平台，推进服务标准一致性工作的落实，进一步提高青年员工的服务技能，更好地为还有两个月的世博服务。