上海机场集团董事长、总裁，上海机场建设指挥部总指挥吴念祖表示，虹桥机场硬件设施已达到国际机场标准，下一步将提示服务、管理等软件能力。“随着2号线延伸到2号航站楼，日后还会通高铁和磁浮，届时大虹桥交通枢纽的作用将更加显著，逐步形成航班波的概念，将打造成国际交通枢纽。”吴念祖介绍道，虹桥机场2号航站楼有许多人性化设计，如设置了20间母婴室和40多部无障碍电梯。此外，吴念祖表示，2号航站楼内共有90家品牌商店，目前大部分已启用，另几家将在1-2周内完成布置并启用。餐饮方面，有高、中、低档的餐厅供旅客自主选择。