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韩国空姐德才貌俱全 迷倒中东地区航空公司(图)

(2007-05-16 21:45:32)
标签:

企业发展

分类: 百鸟朝凤(公司)
     下图为韩国空姐(后排左起第二位)与阿联酋航空公司各国空姐们。
韩国空姐德才貌俱全 迷倒中东地区航空公司(图)
     在中东,韩国空姐堪称人气火爆。在阿联酋航空公司工作的乘务员有100多个国家的8000多人,其中韩国人有620名,继澳大利亚之后位居第二(7.7%)。早在1998年时只有20名,此后年年增多,最近每年增加近200人。韩国空姐是如何迷倒中东的呢?
 
韩国空姐征服中东
    在外国航空公司工作一般都是高中或大专毕业,但韩国乘务员大都为大学本科毕业。这是因为和外国不同在韩国空姐是人气职业,竞争率高达几十比一。以阿联酋航空公司为例,招聘时先考英语会话,然后面试时利用一个小时进行自我介绍,韩国人总是准备得完美无缺,这让考官很惊讶。光州女大空中乘务员系教授朴莲玉说:“韩国姑娘们的英语表达能力并不完美,但她们暴发力强,态度热情,所以受到好评。她们在应招前进行充分的准备,包括分组实习,所以业务水平就与众不同。”
 
韩国乘务员离职率低
    阿联酋航空提供阿联酋航空在招聘职工时一般签约三年。但能坚持到三年的乘务员并不多。阿联酋航空方面说,乘务员的离职率是比较高。 但韩国女性则以遵守签约时间而闻名。2000年受聘的乘务员姜仁英说:“公司看好韩国人的原因之一就是韩国人诚实善良,工作有股韧劲,我们国家的女孩都很要强,工作再累也能忍受,可是其他国家的朋友们稍微累或烦就立刻走人。”

  服务态度好也是受爱戴的一个原因。在该公司工作4年的乘务员金某说:“韩国空姐和乘客说话时非常小心谨慎,会屈膝以求和乘客平视,懂得感动顾客的办法。其他国家的同事有不经乘客同意就收拾餐桌,或忘掉乘客的要求不给办理等情况,韩国女孩的脸上总是笑盈盈的,所以几乎没有引起顾客不满的情况。”

 

开放天空,开放思想

    阿联酋航空是一家跨国公司,所以非常重视“团队精神”。这是因为来自100多个国家的职员在公司提供的宿舍里一起生活。这里韩国女性特有的“温柔”起着很大的作用。公司相关人士说:“韩国乘务员有不少人正在学习阿拉伯语,对中东历史感兴趣,她们具有尊重其他文化的姿态。”乘务员韩某说:“迪拜航空的口号是‘开放天空’,而我们拥有‘开放的思想’,韩国女性在外国既善于适应新的环境,又善于理解其他国家的文化。”

                    (韩国《朝鲜日报》 驻迪拜记者宋惠珍)

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