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云南旅游经过20多年的发展,已成为中外游客喜爱的重要旅游目的地,“七彩云南,旅游天堂”,俨然是云南地域旅游标签,稀缺资源,没有之一。正是由于这样的稀缺资源,近几年游客趋之若鹜,也让云南昆明、大理、丽江等成为旅游热点,政府、商户、旅行社等单位收入金银满盆,包括导游、店主、地接社,也都牛逼哄哄,对游客不正眼看待。天空飘着几个字“多你一个不多,少你一个不少”。导致云南在全国旅游行业投诉一直居高不下,越演越烈,游客对昆大丽也是爱恨交织。不去遗憾,去了更遗憾。
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云南旅游存在的这种痼疾,终于受到了国家旅游局、云南省政府的高度重视。2016年11月14日,云南省旅游发展委员会专门指出:关注云南旅游市场整治举措,积极为云南旅游市场的规范整治出谋划策,建言献策。按照国家旅游局和省委省政府的统一部署,以既定的目标,持续抓好云南整治“不合理低价游”专项行动,加强从业人员的管理教育,不断改善旅游市场环境,提升旅游服务质量。
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二月底,一个朋友咨询我云南旅游情况,并说为父母报名参加“浪漫樱花、七彩云南”游。处于对朋友的负责,对老人的关心,对云南旅游负面的提防,我叮嘱了许多,也告诫了许多。直到旅游结束,朋友专门给我讲述了老人的开心旅游经过,充满了对云南旅游的赞许,才让我释然。
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我和丈夫的工作都很忙,公公婆婆帮我们平时照看孩子,很辛苦,他们平时也很少有机会旅游,最多只是周末到周边农家乐去逛逛。二月底,西安的天气还有些冷,刚好有空闲时间,我们想着让老人也出去旅游一下,最好到南方去。恰巧在一位朋友那里看到了刚刚引入西安的联联旅游“七彩云南”旅游票,而且3月初还有“浪漫樱花”的主题游活动,但是便宜的价格让我又有些担心,云南旅游的负面新闻当时也正多呢,他俩还是两位老人出去,放心不下。朋友给我介绍了云南游得情况,重点谈了到云南后的出行保障,没有强制购物,没有隐形消费,有专人负责老年人服务,出于对朋友的信任,我决定让爸妈出一次远门,放松一下,看看南方的樱花和美景。
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由于是3.7日全国性活动,去的人较多,朋友让我早早确定机票,要在当天13点前赶到昆明,3.1日,我们就确定了机票(这时候的机票也很便宜,往返西安昆明也才不到1000元每人)并向“西安爱联联旅游服务”公共号专服报备了航班信息,方便接机(后来才知道他们也可以代售机票)。顺便说一下,他们的旅游票规定客人年龄不能超过65岁,我公公到5月份刚好达到,还是按照64岁安排我们人员出行,我等于沾了一个光呀。专服把旅游票专门送到家中,很仔细告诉我们注意事项,尤其是告诉我们如果有强制购物,要第一时间告诉他,或者做好取证,方便他去“索赔”(实际上从回来我问爸妈根本就不存在)。
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3月7日早上,我和丈夫把两位老人送到机场,帮助他们办理好值机业务,送他们进入安检区后,看着两位老人开始旅途,心中既高兴又有些不很放心。现在飞机的正点率也很高了,等我回到家里没多久,就看到了他们从云南机场传回来的图片,哈哈,这下我就放心了许多。我询问昆明天气,婆婆告诉我昆明还不是很热,穿着外套,已经和接机的人联系上了,在等大巴车,马上就开始旅行了,地接人员很热情,让我放心。我听出来他们很好,也很高兴,我也就安心了。
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后来听他们讲,那天一共有10辆车,450多人呐,场面浩浩荡荡的,每个车上都有一位导游服务人员进行贴心(不是贴身)服务,对老年人照顾很周到,我估计他俩应该是这次团里年龄最大的了吧。
晚上,他们又发回来了宾馆的照片,并告诉我们一切都好,看到飞翔的海鸥,很漂亮,美的太太,只是因为坐飞机和下午较长时间的大巴,有些累了,早早休息了。
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第二天早上,我再次联系时,他们已经吃完早饭了,告诉我晚上睡得很好,宾馆比较安静,床也舒服,或许也是累了,反正睡得挺香的,早饭也吃得饱饱的了,云南的地方小吃,早餐都有,公公还吃了两碗米线呢。这下我悬着的心基本是彻底放下了,就让他们开心玩吧,看来接待是没有问题的,至少可以休息好吃好,就行了。
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接下来的几天,好像他们也看出来我放心了一样,也不是很主动给我打电话了,有时候我打过去电话想问问怎么样?他们只是说:挺好的,正在景点玩呢,不说了。就快快挂断电话。我心想,不会是怕浪费电话费吧?回来我还问婆婆为啥电话里不多跟我聊聊,她说,我正忙着看风景呢,哪有时间浪费打电话。哎,白让我们操心了。
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连续几天晚上,他们都有活动安排,什么泡温泉、彝族篝火晚会等,后来才从朋友那了解到,联联旅游今年准备了40多场主题游,每次都有升级活动,不用游客额外再掏任何费用,看来很实惠。今天早上还听老人说那天篝火晚会(其实那天是有网络现场直播的,可惜我没有时间看)很热闹,500号人在大广场上围着篝火吃着、唱着、跳着,负责云南地接的云南逸彩旅游人员调动大家热情,组织了很多节目,参与的游客很多,只可惜,他俩感到自己年龄太大了,要是再年轻10岁就好了,可以美美的玩一个晚上了。说着还给我比划起了跳竹竿舞的节奏,满脸还有着兴奋和快乐。可以看出来他们是在夸我这次安排对了。
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他们告诉我,他们还问了,人家云南这家旅行社只接待拿旅游票的人,其他的人都不接,去年一年,就接待了10多万的人用这种旅游票去的人,全国各地的都有,早告诉他们还能多去几次呢,可惜年龄超出了,不过,他们问旅行社了,70岁以前都可以,就是要多交一些费用,但还是必须要有旅游票才行,让我再问朋友要几张。
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这次去让他们感到唯一不足的一点就是,3月份去云南还稍微有些冷,没有提前感受到南方的温暖。但是,他们给我说,去的晚了,可看不到那些海鸥了,据说到了4月底吧,海鸥都飞走了。哎呀,有给我上了一课,我还以为那是跟咱们养的广场鸽一样呢,不会飞走的。
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最后,我再说说大家一直关心的强制购物问题。出发前,虽说朋友保证此行没有强制购物,但我还是怕有强制购物或者隐形消费,我就给爸妈说,啥东西都不要买,你们年龄大,估计导游也不敢把你们咋样了,就说你们没带钱,如果真的要买,就给孩子买点鲜花饼回来。所以等到12号我去接他们时,一见到人,我就问,你们没买啥东西吧?(因为我在电话里不想问,万一有了强制购物,问起来了影响他们旅游心情)结果俩人同时说,买了,还买了不少呢。但是,不是人家强制的,都是自愿的。他们应该是明白我问的原因吧。这下我就彻底放心了。另外,昆明到西安的飞机很多,那天我买的是晚上9点到达的,稍微有些晚,不过那天西安不下雨的话,也还是可以的。
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爸妈回来也有两三天了,我原来的担心也没有出现,通过这才送他们旅游,我也是理解了“七彩云南”旅游票的真实性,了解了互联网 云南游的活动。算算也真的不贵,只有常规旅行社的不到一半费用(当然那些零团费忽略不算),却可以让两位老人高兴一阵子的,作为儿女的这不是最大的欣慰吗?
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所以在此,我想谢谢西安爱联联旅游和西安城北旅游集散中心,帮助我完成了这个心愿,但是,不知道,我另一个心愿能否完成,那就是下次等我有时间了,也能让我享受一下这便宜、放心、快乐的云南游呢?最后,她让我看了两位老人在云南旅游时用手机拍的照片,遗憾的说,如果他们带着相机去,一定会拍的更美。
听着朋友娓娓道来,云南旅游在我心中的负面影响逐渐缩小。同时,作为游客,也期望云南各地方政府及旅游部门,放下架子,做好真正的旅游配套服务,做好店小二。除了让游客亲近大自然,观赏自然景观,更应让游客了解云南特色文化,让云南旅游文化变得丰富多彩。
分享一组网络图片,云南真美!
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