成功商人的境界

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成功商人的境界
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商人要想成功就必须具备某种素质,同时还需要有信仰。但是商人的信仰与其它宗教有所不同。因为商人必须务实,但是务实也要有度。只顾眼前而不能做到高瞻远瞩亦不会成为成功者。因此商人的思想还需要跳出现实之外。虽然山中看山看不得真貌,但是只要用心去想,用头脑去思去悟,总会寻找出事物的发展规律及人脉关系的真面。这就是说,商人的信仰也是一种境界。
孔子云:大隐于市。可见隐于市的圣人才是世间高人——即不失于做事,又不会被人们举得高高在上,既解决了生存问题,又淡泊了名利。有人说,商人唯利。虽然无利不能经商,但唯利不是商人的宗旨。而是在人脉关系中取得付出之后的回报。经商就是与各种人际关系打交道,所以建立好的人脉才是经商取利的唯一途径。所以商人的最高境界应该是——
一、以德经商,以德服人。不要以为经商就是与金钱打交道,那种想法是错误的。经商是与人打交道。所谓投之以李报之以桃,这才是商业往来中的根本法宝。天下没有不求回报的劳动,所以也没有毫无回报的付出。与顾客建立好的人际关系,是学习经商的第一步。对于商人来说:在商人的世界里,只有对手和朋友,没有“敌人”两个字眼。商人成功的桂冠是朋友帮着摘取的,顾客是商人最好的朋友。我不承认顾客是上帝的说法。上帝太神圣了,太崇高了。顾客就是最普通的人,他们和你一样,有优点缺点,有个性和需求。要平等地对待自己,才能平等地对待别人。出门虽是求财,但不是求气,更不是三拜九叩。只有平等,才会成为朋友。才能理直气壮地做人。
以德服人的话不只用于管理,更重要的是用在与顾客的交往上。记得有一回,一位客户进门就不停地跟我讲价。我对他说:我给你的价格是偏低的,如果你还要讲的话,我们可以不合作。但是你要是想继续与我合作的话,我一定会真诚待你。后来在与那位客户做业务的过程中,我发现客户投资了一个加盟店。我提醒他:近期网上正在讨论这个事情,做加盟一定要注意,现在这方面出问题的很多。想不到这一句提醒竟感动了客户。后来他不仅与我们合作,还帮着推荐了很多业务。还有一位客户老跟我发短信,我因为手机书写特麻烦,没有回过。后来我发现原来是设计员用我的业务号跟他聊天。我便告诫他:不要想入非非,把心用在做事上吧!想想过去你吃了多大的亏,一下折了十几万!挣钱可不是容易的啊!
对于一些为了几毛钱斤斤计较的顾客,我干脆就不要多说,做也由他不做也由他,他要执意争执,推说机器坏了或者有事让他到别处去吧!面对跑了几百家问价的客户,一眼看透他的德性,趁早也不要跟他谈什么,这样的人恨不得让你折得半死,所以这是你要扫地出门的人,这种人不是敌人,更不是朋友,这种人就是世间的小人,是走在人生路上与你擦肩而过的人,让他离你越远越好。
商人的最大禁忌就是不要给自己树敌。包括同行也包括客户。千里之堤,溃于蚁穴,商人不仅要讲究“仁智礼义信”,同时更要学会“谦、让、慎、和”。由于我的行业接触商人最多,时常发现那些心宽、和气、善解人意、不斤斤计较的客户成功率很高,运气也很好。可见做商人,修行要高,心机要深。
二、树立品牌形象,做成功的典范。几年曾经提倡“物美价廉”,但我对这个成语越来越有些看法。首先从字义上分析:物美如何做到价廉?物美需要质量保证的,需要付出劳动、技术、实力、成本等等为代价的,质量本身就决定了自己的价值取向,又如何做到价廉呢?近两年进的货质量总在下降,原因就是,价格降了。价格降了,人要生存啊!既要保障生存又要保障价格,剩下的就只有降低质量了。价格面前别无选择。过去十五元一盒的名片,今天只有十元,十元了,还有人继续问你,还能再便宜吗?说是某某某地方五元了。我说:好啊!你去跟他合作吧!叫我也找他啊,便宜啊!现在做生意有人愿意折,是好事啊!你还能嫌五元呢!想想,名片价格这么低了,中国人真的这么穷吗?十元一盒的名片都打不起了吗?看来“穷”字后面最好还是加个“酸”。穷不怕,别酸!而商人面对穷酸二字不需惊诧,坚守自己的利润,市场总是会变化的,折钱的生意终究做不长,倒的是他,不会是你。
品牌和信誉同在,谁笑到最后谁才是赢家。商场是无硝烟的战场,不战而屈人之兵。只有利润保持到最后,质量才能得到认同。所以我认为与其相信“物美价廉”,倒不如相信“货真价实”。
三、提高技术,严把质量关,力求完美无缺。有人说,做一个市场真难。而我发现,改一次行真难!真是三百六十行,行行出状元。都知道某某挣钱多,岂知技术力量的付出又经历过多少次失败和多少时光的历炼!刚上写真机时,问题多多。一台机器就象一部天书,得小心的捧读,还得认真地侍候。有时,一点脏气就能毁掉一幅美图!而覆膜机因为买的次品总是影响质量,这成了我们的头等大事。然而一年后,不仅用得如同正常机器,同时连拼接都严丝合缝。这可能也是老店越做越红火的原因吧!然而,细中有细,前几天一位客户竟从覆好的膜上发现有小洞!后来跟另一位客户交流,她说也发现了这个问题。我就对工作人员说:只要发现,剪一块小膜补上小洞,膜是透明的,只要不沾上脏气,顾客是不会看出来的。
四、严格管理,松弛有度,发扬风格,先人后己。今天的管理真的是难上加难。松点吧,工作人员不经心。严格一点吧,他又要走人。尤其是薪水问题,利润低,租金高,很多老板负债累累。有些有退路的,干脆扔了不干。有进有退固然好,但是坚守的商人,还要在管理上下大功夫。打工者大多是冲着薪水,但是现代化管理体制已不再是单纯的人管人的管理,而是文化管理,成功理念管理。借助于思想态度的引导,文化交流依存,构成团结上进、互惠互利的团队,让绩效和薪水挂钩,业务和奖金挂钩,建立有效的激励机制,定期招聘员工,优胜劣汰。因此,商人要把金钱利益放开,在盈利的基础上,尽可能地给员工加薪,增加福利待遇。虽然商人做的是自己的生意,但是当员工和自己的利益站到一起时,个人的也是集体的。因此,给员工谋福利,也同样是企业经营的重要一项之一。
当然,发展中的人员流失也是很正常的事情。这时候带给商人的只有坚守,而商人依然要宽容员工的去留。
五、抵御红尘诱惑,创业守家,走向辉煌。有人说:富贵思淫欲。我说,那样的商人不是真正的商人,那是堕落和变坏。劳动挣钱,智慧赚钱,本来是光明正大的事。钱来之不易而人亦不易。金钱场上风云变幻,情场之上也免不了失意恍惶。灯红酒绿之下未必都是良辰美景,更多的是肮脏和罪恶。美人计、连环计、苦肉计等同样是商业倾轧的手断!一个商人根基太浅,到头来还是浑浑噩噩一,空落世间骂名笑名。因此,能够坚持不败的商人是会创业守家的人,是家庭事业双丰收的经营者。不为名诱,不为利惑,这种修养需要出于凡尘,有一颗不被污染纯洁之心,这种修行同于僧佛,拈一花微笑,守一念于心。心静则智慧生,而智慧经营才会长久。
六、胸怀宽阔,爱国爱民,有惜老怜贫之心。今天的社会已飞速发展成为商业世界,商人济济而人才熙熙。强我者必赢,智我者必赢,然而,缺乏战略眼光,缺少胸襟德操者必输。商人在变化无常的市场中生存,面对着机遇和挑战。赢者得利,失者失利。然而,成功的商人不要相互倾轧。倾轧者,二者必伤。商业的倾轧毁掉的是国内市场,得利的是外国人。中国人的金钱价值观念偏低,那么利润也势必偏低,所以达不到物有所值,造成工资减少,营运困难等等。这也是中国企业容易被外国人收购原因之一。所以当商人放远眼光,不会在行业之间制造价格倾轧,不会在对待职工压低薪水,同时在企业不断发展中传播思想文化,成功理念,给社会带来改变,给人们的生活带来光明和希望。所以商人的博爱、仁爱、济世思想才能使商人站到社会的舞台上,成为社会的中流砥柱,力挽狂澜,力主沉浮。
有人说,商人要长几颗脑袋,几个心眼。眼观六路耳听八方,见人会说三分话,逢人先留三分笑。我想做商人就是在学习智慧。做商人少不得唯心——这也是有些商人求神问卜的原因吧!但是商人在现实面前却又不能多一分幻想,因为幻想常常就是导致失败的主要因素。商人的脑海中始终不能缺少梦,有梦才能把理想变为现实。所以商人把握着唯心和唯物两大哲学,看破而不去识破,学到却一定要做到。商人首先要懂老子,那是为了修身养德。同时商人还要懂得《易经》,那是要掌握做事的规律,学会君子之学。商人还要懂得宗教,学会静以修身……有人说,商业是一门学问,商业的学问真是太大了。所以商业的真正成功者,就是一个智者,集大成者。
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