我的人生格言：“吃得苦中苦，方为人上人”，在我认为：自己生存在这个社会，要不段学习；不段进步，吃别人吃不道的苦，为自己的理想奋斗，我想最终一定能成功，也一定能成为人们眼中的人上人。

淘宝ID:yzj224

性别：男

年龄:29

以前职业:IT工作者

网店名称：上海木易数码商城

经营种类：各类品牌箱包、网络产品

卖家信誉：五钻

买家信誉：一钻

今天是新年的第一天，回想起从09年2月份起，我做专职淘宝已经整整有一年了，从一个普通的上班簇到今天拥有年收20万元的白领待遇，这些都是马云先生的功劳。在此我感谢淘宝，感谢马云先生让我们这些普通的上班蔟也能拥有白领级的待遇。下面我就来谈谈这一年里我是如何经营我的淘宝小店。希望有更多兼职卖家加入到专职卖家的队伍当中来，我相信淘宝一定能够让你有着意想不到的收获。

我从05年就开始注册了淘宝，当时也只是兼职做淘宝，只能是挣点生活费，我想很多卖家也有同事的经历，随着金融危机的到来，大多数企业都不景气，对于我们这些普通的上班蔟来说虽然没有直接性的关系但对我们的收入也打了折扣，于是我下定决心打算做一个专职的淘宝卖家。起初开始的时候我也并没有想到会有今天的收获，只是希望比上班好点就知足了。下面我总结了一些经营之道供大家参考，对于那些新的专职卖家希望能有所帮助。

古人云：知己知彼方能百战百胜

对于一个新的专职卖家我是从以下几点来做的:

1．           买和卖：

要想做好一个专职的淘宝卖家，你首先要先了解淘宝的“卖”和“买”，虽然这两个字对于大家都不陌生，但这两个字对于要想成为一个优秀的专职卖家必不可分的两个字。对于“卖”我想在一般人看来也就是卖商品，但这其中也包含了如何去卖，如何更好的去卖，对于卖家，我们要考虑如何去卖出我们的商品，如何让买家看中我们的商品，如何提高我们的成交率，这些都是我们要考虑的问题。我们在谈对于“买”经常会听一些商人这样说：“不会买的商家也就不会卖”，这句话我是这样理解的，你只有通过“买”才能够更好的了解买家的心里，你平时在市场上买东西的心里其实和在网上的买家心里都差不多的。这样能够更好地让你了解买家的心里，加大你的成交率。

2．           直通车：

目前淘宝的直通车也是专职卖家冲信用的最好法宝。直通车这个对于一个新的专职卖家这个要花点心思的，对于直通车从出价、排名、推广标题、每天的推荐时段、等等这些都是大家都要去好好的了解一鄱，这个建意大家可以去直通车在线学堂好好学学。

3．           其它商家：

对于一个新的卖家，你也要了解别人的经营之道，要多看看人家的产品，不论从图片、标题、宝贝详情、促销方法、这些都是一个新卖家值得借荐的地方。了解其它商家的同时会使你得到很多的销售方法、销售思路。

4．           店铺：

首先要加入“消保”这个能给买家带来保障，同时也让买家少了一分顾虑。接着就是装修，一个好的店铺装修是比较关健的，装修的好与坏直接会影响到你的生意，很多客户直接从装修上会决定是否购买你的产品。因为买家购买商品时，他们希望找一个专业的店铺能够有保障的店铺，就和生活中的专卖店是一样的道理，所以装修很重要。

5．           商品：

上面所说有那些都是一些开店必备的知识。对于所卖的商品，我想一直是很多新卖家最想知道的，因为淘宝就像一个大的市场，什么产品都有，一个新的卖家在没有高的信誉、没有高的广告投入情况下，如何去选一个好的商品去销售呢？这个问题我将会在下面详细的谈谈我的个人经验。

6．           销售：

很多人认为销售也就是卖商品了，其实销售也是一门学问，作为一个新的卖家，在人气量比较小的情况下，最关键的是要抓住客户，和实体店是一样的，客户来的你要想法设法的如何留住客户，如何让客户通过你的介绍来增加客户的购买信心。这个就要靠长期的累积经验了。

7．           售后：

对于一个新的卖家售后至关重要，因为售后的好与坏直接关系到回头客，而且还有客户给你带来的客户群。三分之一的生意将来源于回头客户。这个新卖家要更加重视。

8．           评价：

作这一个新的卖家，评价至关重要，因为买家在购买商品时首先看的就是你的评价，因为网上购物，看不到摸不着，买家只能通过其它买家给你的评价来了解你的商品质量及其售后情况。前期尽量不要有中评及其差评。

9．           主动联系客户：

用为一个新的卖家，起初人气量必定不是很多，那你就要主动联系客户，也就是说，有的客户当时可能咨询你店里的相关商品，但有的客户不一定当时就购买，也有的客户可能在对比相同的商品，这个就需要你第二天去主要联系客户，让买家感觉到你的服务。增加客户购买的信心。

10．回访客户：

就是说，在你这买商品的买家，你要不定期的通过短信，旺旺信息留言等，来询问客户购买你的商品的使用情况，这样有两个好处，一个是让客户认为你的服务好，专业性强，二是也能加强买家下次有需要还会在你这买的信心并且也会帮你介绍他身边的朋友购买。

以上是我这一年来的销售经验的总结，可能也有不足的地方，只能供大家参考。下面我要具体谈谈很多卖家最关心的话题：卖什么样的商品会有生意，如何去更好的经营我们的小店。

首先我们先谈谈在淘宝这个大的市场里，淘宝里有这么多的实力卖家，我们这些新的卖家还能生存吗？还能赶上那些皇冠卖家吗？虽然我们没有他们有实力，没有他们经验丰富，但我们有他们所没有的，一般大的皇冠卖家，基本上都会有很多客服人员，这样在服务上就会出现了及时处理的问题，而我们新卖家，一般都是自己没日没夜的守在电脑旁，一般自己为自己打工，不论从工作上还是从售后上各方面都会比那些皇冠卖家做的好。因为我们小商家会很重视客户，这些就是我们的新卖家的资本。新卖家一定要把握好这个。

对于商品首先你要了解市场规律，网络购物其实和生活中的销售都是大同小意的，只是淘宝是一个比较大的市场，他们拥有全国各地的卖家，也有很多厂家直接参与销售。那我们如何去在这么大的一个市场里寻求发展和生存呢？我们只能算是一个小卖家，可能没有很强的经济实力，没有太多的人手，那我们可以采用销售直接法。什么是销售直接法呢？这种方法能够让卖家加快冲信用速度，淘宝和市场上是一样的，也有季节性，对我们新卖家你要抓住这个季节性，一年四季春夏秋冬都有人的生活的必须品，这个就需要你多花点时间在淘宝看那些实力的卖家所销售的热销商品了，找到热销的商，那你就要找一些实力的卖家同他们进货，或代销这个你都可以和商家谈谈。不过这些热卖商品，一定得通过直通车带来人气，这样能加大你其它产品的销售。这个就要你多花些时间去好好了解了。在这我也只能给大家一个思路去参考。

我在这一年里很少写文章，今天是新年的第一天，我直诚的希望那些新卖家能和我一样走上成功的道路，我把在这一年里的销售思路和个人经验，写成文章只是希望能给一些新卖家带来帮助，带来信心。最后祝大家在新年里生意兴隆。

相信淘宝、相信自己就一定能够成功。