见到林光霞时,她对我说的第一句话便是:做成点事,太难了,但是我坚持住了。
林光霞,这位来自福建的茶楼老板,外表柔弱,言谈朴实,没有咄咄逼人的气势。但据她手下的员工讲,林总干起工作来,那股泼辣、果敢的劲头,一点也不逊色于男性。正是靠着这种精神,通过几年的不懈努力,她的事业已在山东遍地开花,发展得有声有色,并小有名气。
回想走过的路,自然感慨颇多。
由于得天独厚的气候、地理条件,福建盛产茶叶。林光霞的母亲本身就是一位采茶女。在周围环境的熏陶下,使她对茶叶有着一种异乎寻常的敏感和喜爱。林光霞说,她喜欢幽幽的茶香。
茶香的诱惑,使她那份冲动不可遏制,萌生了去做茶叶,办茶楼的想法。一个外乡人,孤身一人,千里迢迢闯进山东济南,开始了艰难的打拼。陌生的人际关系,投资环境的不如意,客人的无礼刁难都曾经让这个初来乍到的“采茶女”困惑不已。她说,作生意苦点、累点我毫无怨言,让我无法理解的是社会上某些人对经营茶楼的偏见。有的人来了以后,污言秽语,提出一些无理的要求,很伤人的自尊心,为此她不知生过多少次气。林光霞说,茶道是一项高尚文明的事业,我做的是堂堂正正的生意。在遇到不顺心的时候,她总是安慰自己,一切都会好起来的。
林光霞说,做茶叶生意,经验特重要。从选址到店面的装修,还有茶叶的选购都需要独到的眼光,一个环节处理不好,往往导致全盘皆输。她是那种事必躬亲的人,每年的春、秋两季,她都要亲自去家乡收茶,回来后,分类、外包装,都经过她精心的挑选,保证了茶叶的质量。在你方唱罢我登场的商战中,许多茶楼举步维艰,奇怪的是她的生意却越做越大,越做越火。我问她,有什么经商秘笈?她说,除了茶叶的质量好以外,我始终坚守着诚信经营。客人到我的店里来,无论买不买,都是我的上帝,我会同样沏上一杯茶招待他们。真诚是我的待人之道,这也为我赢得了众多客户的信任。商场中有句名言:人无诚不立,商无诚不久。大概说的就是这个道理吧!
林光霞还给我讲了一个小故事。有一次,有个顾客到店里转了一圈,什么也没买。店里的服务生依然热情服务,照例以茶款待,弄得顾客很不好意思,临走时一再表示感谢。可没过多久,这位朋友又重新造访,这次不是来喝茶,而是来买茶,一次就买了几万元的茶叶。问其原因,这位朋友说,上回的经历给他留下了美好的印象,这次赶上单位买茶叶,他立刻就想到了这里。类似的事情,发生的太多太多。林光霞常说一句话:茶道即人道。
为了忙生意,林光霞已经有四个春节没有和家人一起过了。作为一个女人她所要付出的艰辛是可想而知的。她拿出儿子的照片给我看,自豪地说:“儿子身后就是我的家,看我们家乡的树多绿啊!”此时,幸福已在她的脸上弥漫……
我问林光霞,是什么原因让你和茶叶结缘?她笑了,是茶香,茶香吸引着我,它让我忘记了烦恼,有茶香相伴的日子真美,我会一辈子做下去的。林光霞说,她现在的精力已放在了做加盟店上,她的目标是创出品牌,把事业做的更大。
在与林光霞告辞时,我突然想到,其实创业有时就像品茶,有的人品到的是苦味,有的人也品到了苦味,但更多的是苦涩后的甜蜜。我想,林光霞应该属于后者。
来源 中国娱乐网(www.yule.com.cn)
原文:http://www.yule.com.cn/html/archive/2003/06/200306121517510.htm
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