周末晚上，和在外地上大学的女儿QQ聊天。闲聊中她说，白天去超市买了些日用品，回宿舍看小票发现一支牙膏被多刷了一次，收了两支的钱，不过钱不多，就几元钱。女儿说得轻描淡写，我却联想到她平时的马虎和花钱从来不算计，不免对如今独立生活的她更多了份担忧。想了想，为让女儿能更好应对独立生活，决定利用这个机会对她进行引导和教育。

　　于是，建议女儿带着购物小票到超市索赔。女儿先是不以为然，说区区几元钱，还不够来去的车费；再者，商家承认不承认还是个未知数，言外之意就是自认倒霉算了。我告诉女儿，不仅要超市退回多收的钱，还应该要求给予赔偿，这么做是维护自己作为消费者的正当权益。因为犯错是要付出代价的，超市多收了钱，就是犯错，可如果只退还多收的钱，那超市的犯错成本不但为零,还有可能赢利，因为有些人不一定会看购物单。如果别人遇到这样的事情也嫌麻烦不了了之，就不利于超市改正错误，提高服务水平，还可能会继续损害其他消费者的利益。听我说得头头是道，女儿表示认同，答应去搞定这事。

　　第二天，我还在上班，就收到女儿短信：妈妈，刚按指示完成任务。不仅拿回了多收的钱，还获得10倍的赔偿。赔偿的钱准备捐给学校爱心基金会，为我开心吧！

　　后来得知，女儿去超市后，工作人员开始对她很漠视。女儿坚持要工作人员调看视频录像，看了录像确认女儿所说是事实后，工作人员这才同意退回多收的钱，却绝口不提赔偿。女儿据理力争，指出超市犯错给自己带来的不便，还会潜在地给其他消费者带来损失，给予赔偿是为自己的错误买单，合情合理。最终，女儿维护了自己的正当权益。