不知不觉,几十几十的汇款单又集了几张。嘉一再提醒我去取,免得又过期浪费了。这些单子,都是平时随意写字所获。零零碎碎,数目不大,时有得之,打牙祭零花还是很有意思。由于文字上墙的喜悦大于碎银,偶尔会有让单子睡觉等到记起来已经过期的事情发生。尽管单子到期没领邮局会退回原地,我只要和发稿编辑联系,对方可以重新再汇,但潜意识里总觉得麻烦,加上钱数也不多,每每干脆让其象那几张写成笔名或者名字写成别字的单子一样继续睡觉,懒得去邮局费口舌来回折腾。
嘉帮我清理单子,发现其中一张有效期就在最近,便下定决心下午专门去邮局取款。有银子可取本是件开心,之所以还要下决心,是对邮局取款处的服务不敢恭维,甚至心生胆怯。非得本人和本人身份证不说,能取款的窗口只有一个,工作时间也不是全天制。有次想趁中午休息时间去领,赶到那,看电子汇兑窗口后站着长队,却不见动静,走到前面看,原来窗上放着停止营业的小牌。问其他窗口工作人员,说是两点整上班。两点后我还要上班呢,只得悻悻而返。有时运气好,是他们营业的时间,人也不多,但走一个人,象蜗牛爬动还慢。轮到我,终于明白原因,工作人员态度僵硬,紧绷着脸。几张单子,简单的加法,反复算来算去,还不能确定,拎起钱来,又是拿起又放下,踌躇又踌躇。知道是担心害怕出错,可感觉仿佛是在拿她家私人钱,就是舍不得给……总之,到邮局取款,就从来没有顺趟舒心过。
今天下午的遭遇,又让我郁闷。特地抽时间赶在下班前去,把添好的单子和身份证递进窗口,人家板着脸,马上推出来,让签名。她指的签名地方,我是知道的,一般是要核实打印后才签的。或许是她怕麻烦省了打印手续吧。我心里嘀咕着,想只有给银子就好,不管这些。于是麻利签名。谁知,单字拿在她手里,翻来覆去在计算器算了,又在键盘敲半天,就是不搭理我。十几分钟后,她才说:死机了。晕,怎么这样?旁边一个小伙子,大概是技术维护员,上前折腾一番,情况仍然没有改变。突然小伙子抬头看墙上时钟,恍然大悟样说:四点钟,设置的系统停止。她将单子和身份证递出,毫无表情的说:停止营业了,明天来。真是晕!大老远特意去,竟然要无功而返!心有不甘,觉得钱数也不多,便恳求其收下单子,将银子先垫付给我。她却神情漠然,视而不见闻而不闻,不愁嫁的皇帝姑娘模样。
曾经,对许多窗口行业印象极为不佳,感觉都是如此,冷冰冰,令人生厌。其中为最的是银行和车站售票处。不过现在银行之间竞争激烈,为拉客户在软硬件设施上改善不少。再加上随着交道打多了,一回生二回熟,办事也方便多了,省却很多麻烦。
春节期间出行,到车站买火车票。售票厅宽整清洁,环境舒适。大家自觉排队,秩序井然。虽然人流如潮,排队者众,但售票窗口比平时增加不少,售票员个个声音甜美清晰,耐心询问,态度和善,给人感觉良好。看来精神文明建设共创和谐社会的春风吹到车站,得到很好的贯彻实施。
真的希望,随着08年的开始,奥运的到来,邮局这种服务,人员的素质,也能得到提高改善。
加载中,请稍候......