数据整合分析一直是零售连锁企业一直面对的一道难题，资源投资良多，受益苦少。近日，在中国零售业信息化高层论坛上，一些企业管理者对于目前中国零售企业信息化的现状给出了这样的评价：投资不少，但能使用的只有10%。一个客观事实是，信息化的价值没有完全凸显，信息化建设也没有全力推进零售企业的发展。

    有市场营销专家称从信息化技术应用的程度上看，我国一些零售企业普遍在操作层面采用的信息化技术比较多，比如收银、收货、库房管理等初级环节，而在管理层的应用情况，一般主要是在销售统计分析方面采用一些IT技术，而在决策层的应用是最少的，仅应用在采购和资金利用的环节。

    以POS机为例说明。一些零售企业仅将POS机当作收银结账设备来使用，而没有利用POS系统诸多的其他功能，如数据的实时收集与分析。“实际上通过该功能，可帮助零售企业控制库存、降低风险，从而达到优化经营的目的。”

    从另一方面看，目前一些零售连锁企业经营决策面临的一大软肋不是缺少数据，而是数据太多，面对这些只是静态、孤立、无多大参考意义的初级品的信息数据，如何通过系统功能来有效利用和整合，发掘有价值的数据，给公司决策层提供支持，已成为摆在管理者面前的难题。

   再有我国零售连锁企业另一大软肋就是企业已存在的各个系统软件各行其是，难于融合，竞争力不强。”专家介绍，近几年，我国企业信息化建设的迅速发展，以知识管理为核心的全新智能管理系统日渐盛行，一些零售连锁企业已经引进、实施企业资源计划、客户关系管理等信息化管理系统，然而由此不同系统间交互逐渐增多，易形成信息孤岛，各业务模块协同应用比较差，难以用一套系统来实现数据统一。

   可见零售连锁企业发展或并购时，企业管理者面临的重大的挑战之一是如何整合企业内部不同信息系统，使之充分融合协同，互为促进。如何在零售连锁企业快速发展或资本运作的大潮下使信息技术跟上企业发展的要求、节省资源、融合各系统帮助企业进行更高效的管理决策，实现企业IT价值的最大化，是每个零售连锁企业管理者都要面对和急需解决的重大课题，也是未来连锁零售企业信息化建设的发展热点和基础。

    整合企业不同管理软件、协同它们共同运作已是大势所趋，是零售连锁企业提升自己核心竞争力、二次腾飞的关键。未来零售企业管理系统将向综合协同管理平台大步前进，通过类似“门户技术”对不同业务系统进行整合。