前段时间,印度政府以安全为由而拒绝采购由中国华为和中兴提供的通讯产品在业界引起了不小的震动。至此,华为将会失去在印度第一批3G牌照发放所需采购的大单,前期的付出也将会付之东流。而最近,联想集团高级副总裁王晓岩在一次重大会议上分享了联想并购IBM个人电脑业务的历程,并透露了联想最近的发展业绩,联想在全球市场份额在最近的季度创下了9%的历史记录。
同样作为国际型的大企业,在稳定了国内市场之后,都会把目光投向海外更富有潜力的市场。联想并购了IBM的个人电脑业务、华为和中兴要占领印度市场,都是企业的走出去。而企业要想走出去,都必须面临着这样的一个问题,就是要真正了解这个市场的一切,从政治、经济以及文化历史、风土人情等,更为直接的说,就是要有一个针对目标市场的信息监测体系。
反观联想和华为近期的两种结果,可以不夸张的说,对信息的把握和运用在其中有着至关重要的作用。联想作为PC行业的重量级企业,在经过国际化的运作之后,学习和借鉴了国外先进的管理和经营理念,对海外市场的开拓以及本土化都有了自己的经验。联想在接手IBM
PC业务以后,在美国本土并没有取得预想的效果,许多原先的政府和组织订单都丢失了,这给联想带来的压力是非常的大。在欧洲等地,联想也遭遇着类似的情况,惠普、戴尔等国际厂商的强势占领,都让联想步步维艰。但是在稳固了后方的国内大本营的同时,联想将目光投向了新兴的国际市场,为了能有效占领这些市场,联想建立了自己的信息监测和预警系统,及时掌握和分析这些国家的行业动态,市场走势。国家的任何政策和行业的任何动态,都会或多或少的影响着企业决策的部署。作为企业,必须要做到对这些信息的及时掌握和解读,有时也需要一些行业力量的介入,帮助企业对信息的产生未来影响作出相关的预测。
再看华为和中兴的这次印度不平等的遭遇,除了中国的两家供应商外,欧洲的爱立信、诺西和阿尔卡特朗讯都成功进入了印度的订购厂商名单。印度作为发展中的大国,在经济和科技等方面一直以中国为竞争对手,所以中国的许多企业要想进入印度发展,都会或多或少的受到来自印度官方的影响。以这次为例,箭头直指印度政府明令国内企业不允许采购中国的通讯产品。华为在印度的本土化上也作出了自己的努力,他们让自己的员工取一个印度的名字还穿着印度的服装,以此来拉近与印度的文化距离。但是这些都没有改变得了华为的这次遭遇。而华为在印度市场的类似遭遇在以前都一直存在,但是这次造成的影响是最大的。华为的这次的遭遇可以说就是信息缺乏和信息预警不及时的失败。如果有了完整的信息监测,是可以从信息的连贯性中洞察到一些蛛丝马迹,而尽量把损失降到最低。信息的监测不是短期的、临时性的,它更需要的是动态的跟踪和时间的延续。
国外的很多企业都建有完善的信息情报系统,为的就是真正了解来自各地的信息资讯,规避信息本身之外的市场风险,为企业短期或长期的战略决策提供准确的市场分析。而中国的许多企业在潜意识里还并没有真正认识到这一点的重要性,甚至轻视了这方面的研究。作为走出去的企业和即将走出去的企业,目标市场的种种因素都有可能让自己蒙受不必要的损失,完善的信息监测系统能让自己做到知己知彼,可靠的信息预警同样也能实现未雨绸缪。
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